22 de Febrero de 2024

logo
Planeación estratégica

Plan de continuidad de negocio y supply chain: 4 errores comunes durante una crisis

Gustavo Rodríguez
Plan de continuidad operativa y de supply chain

Compartir

Cuando construimos un plan de continuidad de negocio (conocido como BCP por sus siglas en inglés, business continuity plan) realizamos un exhaustivo análisis de los riesgos a los cuales podríamos enfrentarnos en nuestra supply chain. Determinamos el potencial impacto que podría haber en la cadena de suministro y otras áreas clave y diseñamos una estrategia de recuperación para ejecutar durante la crisis.

Está muy claro todo el proceso, y podría decir que 80% de la industria lo ejecuta de manera sistemática. Pero después de muchos años liderando operaciones, he detectado cuatro errores comunes que sufrimos durante una interrupción de negocio. A continuación los comparto:

1. Disponibilidad de la solución de contingencia

Cuando la disrupción nos deja sin acceso a un recurso "X", en el BCP definimos que cubriremos el problema con el recurso "Y". Cuando sucede el evento, nos encontramos que todos colocaron la misma contingencia y el recurso "Y" pasa a ser un bien escaso lo cual hace que sigamos con problemas.

Te puede interesar: ¿Cómo diseñar un plan de continuidad del negocio? Una guía en 5 pasos

Es fundamental que tengamos bien evaluada una alternativa más, o bien, tener contratos de exclusividad por cantidades parciales y el resto salir a negociarlo. Ejemplo: Corte en el suministro de gas que podemos cubrir comprando GLP (gas licuado de petróleo).

2. La solución de contingencia no está del todo bien definida

En general, el plan de continuidad de negocio no cubre “perfectamente” toda la crisis; y esos pequeños detalles que no están contemplados generan incertidumbres, demoras y dudas en el equipo de gestión, perdiendo eficiencia el plan trazado.

Ejemplo: En general en temas de disrupciones sindicales, no está del todo claro el accionar legal, lo que complica la solución diseñada.

3. La profundidad de la crisis

En el business continuity plan definimos gravedad y probabilidad, y para esa combinación de números establecemos las acciones de contingencia. Pero en un 30% a 40% de las oportunidades erramos la gravedad del evento y la solución es insuficiente.

Por eso, tenemos que tener evaluado qué ocurre si la gravedad sube al siguiente nivel, aunque eso no quiere decir que generemos acciones.

Ejemplo: Vamos a tener cortes de luz durante cuatro horas todos los días y compramos un generador de 1MW con una logística de gasoil para funcionar. Finalmente son 16 horas y no tenemos logística disponible para cubrirlo.

4. Conectar el plan de continuidad de negocio con el largo plazo de la operación y bajar los riesgos

El BCP es un ejercicio para evaluar el impacto de potenciales riesgos y debería servir de input para el desarrollo de oportunidades de largo plazo, no solo para eliminar el riesgo sino para generar una solución competitiva.

Ejemplo: Cortes de energía eléctrica durante cuatro horas todos los días del año, reconversión de procesos con menores consumos eléctricos, generación sustentable de electricidad, etc.

Más reciente:  ¿Cómo afecta a México la Crisis de Contenedores?

Lo tienes, ¡aprovéchalo!

En general no es una práctica normal realizar una revisión del BCP posterior a un evento, pero en mi experiencia, conviene tomar los aprendizajes de las situaciones que enfrentemos y aplicarlos a todos los potenciales eventos futuros, o al menos, a los de mayor impacto.

THE LOGISTICS WORLD


Gustavo Rodríguez

Ingeniero en Química egresado de la Universidad de Buenos Aires, cuenta con más de 30 años de experiencia en la cadena logística. Fundador de T2T Academy (Think to Transform).

Relacionadas

cadena de suministro

Planeación estratégica

Hay que invertir en talento y tecnología para transformar a la cadena de suministro global: WEF

La innovación tecnológica está garantizando la resiliencia de la red comercial global

economía circular

Planeación estratégica

Economía circular gana popularidad pero no acciones a favor: reporte Deloitte

Se prevé que ayude a reducir emisiones contaminantes en un 40%

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

Canal de Suez

Actualidad logística

La subida del coste del transporte marítimo se reflejará en la inflación dentro de un año

El aumento se vera por la reducción del uso del Canal de Suez y del Canal de Panamá

Actualidad logística

Eurostat confirma la caída de la inflación anual de la eurozona en enero hasta el 2.8%

Según Eurostat, la inflación anual en la eurozona muestra una disminución

Actualidad logística

Von der Leyen ve en Chile un modelo para diversificar materias primas en la UE

La presidenta de la CE subraya la importancia de superar la dependencia de la UE de China