Los ejecutivos minoristas de todas las industrias están explorando una variedad de modelos de negocio circulares.
Cada modelo es único porque cada negocio minorista es único, detalló un nuevo reporte de la Federación Nacional de Comercio Minorista (NFR, por sus siglas en inglés).
Los minoristas de diferentes tamaños venden diferentes tipos de productos a diferentes tipos de consumidores a diferentes puntos de precio en diferentes partes del mundo.
Dichos matices generan oportunidades circulares únicas de venta al por menor.
Para comprender mejor las oportunidades de circularidad de la industria, la NFR colaboró con la consultora Deloitte para crear una guía de acción de circularidad centrada en el comercio minorista.
Guía de acción
Circularidad minorista: Una guía de acción para los minoristas explora los principios de economía circular de la Fundación Ellen MacArthur a través de la perspectiva de la industria retail.
Identifica actividades que los minoristas pueden controlar directamente y aquellas en las que sólo pueden influir.
La guía de acción también se acerca a los modelos de negocio de reventa, reparación y reciclaje al por menor.
El reporte pone de relieve factores cruciales entre los minoristas que requieren enfoques adaptados a la circularidad.
Los grandes minoristas que venden múltiples tipos de productos de diversas marcas y fabricantes, por ejemplo, se enfrentan a diferentes desafíos circulares a diferencia de los retailers más pequeños enfocados dentro de una sola vertical y que solo venden productos que fabrican.
Los minoristas con fines de lucro que venden principalmente nuevos productos tienen diferentes oportunidades, al igual que los minoristas de tiendas de ahorro con fines de lucro que venden principalmente productos usados, o minoristas sin fines de lucro que en su mayoría venden productos donados.
Principales hallazgos
Reconocen que el panorama empresarial está cambiando
Los ejecutivos minoristas destacaron el creciente interés de los consumidores en soluciones minoristas más sostenibles y circulares.
También citaron el creciente interés de los inversores y los miembros de las juntas directivas ante las crecientes presiones regulatorias que fomentan las soluciones circulares.
Cuando se implementan con éxito, los modelos circulares pueden impulsar la sostenibilidad y los resultados empresariales, abundó el reporte.
Centrarse en la propuesta de valor de negocio
Los minoristas con mayor éxito en la ejecución de proyectos centrados en la circularidad han incorporado el concepto entre sus principales factores de valor empresarial tradicionales.
Aseguran que con eso han incrementados sus ingresos y redujeron costos.
Este hallazgo es consistente con los resultados anteriores del reporte Pathways to Net Zero: Circular Strategies for Climate Actionorganización, elaborado por la Enviroment Defense Fund.
Apoyar los comportamientos de circularidad de los consumidores existentes
Por diversas razones, muchos consumidores ya están participando en partes de la economía circular.
Están comprando productos usados en tiendas de segundas, vendiendo productos que ya no necesitan a otros consumidores, reparando productos en lugar de comprar nuevos, donando productos a organizaciones sin fines de lucro, y reciclando productos y empaques cuando sea posible.
Los minoristas tienen oportunidades de facilitar y escalar estas prácticas de consumo al tiempo que mejoran las relaciones con los clientes existentes, atrayendo nuevos clientes y generando nuevas corrientes de ingresos.
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Céntrese en lo que su negocio puede controlar
Todos los minoristas controlan lo que ofrecen en venta y cómo se entregan esos productos y servicios.
Los minoristas más pequeños no pueden controlar mucho más.
Un pequeño porcentaje de los minoristas controlan el diseño y la fabricación de los productos que venden.
Los minoristas a veces pueden influir en el diseño de productos y los procesos de fabricación porque sus grandes volúmenes de compra les dan mayor influencia; sin embargo, sus proveedores están equilibrando constantemente diferentes solicitudes de sus clientes minoristas y no minoristas.
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Los minoristas que se centran en soluciones circulares a menudo encuentran más éxito centrándose en aspectos sobre los que tienen un mayor control.
Estas oportunidades varían según el minorista.
Priorizar cuidadosamente los modelos de negocio de circularidad
Seis oportunidades circulares al por menor surgieron continuamente en conversaciones con ejecutivos minoristas:
- Reventa
- Reparación
- Reciclaje
- Reutilización
- Donación
- Rediseño
Cada uno puede llegar a tener éxito sólo dentro de contextos de negocios específicos.
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Ningún minorista parece estar implementando los seis, aunque algunos han implementado un enfoque mezclado.
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