14 de Julio de 2025

logo
Logística y distribución

Costos económicos, ambientales y sociales del Cyber Monday y el Black Friday

Carlos Juárez
cyber monday

Compartir

Cada año se celebra el Black Friday y Cyber Monday, campañas que incentivan la compra compulsiva por medio de ofertas y grandes descuentos disponibles en un corto período de tiempo.

El informe La sostenibilidad en el e-commerce actual. El impacto de nuestra decisión de compra asegura que el 50% de los artículos comprados durante esas campañas se devuelven.

May López, directora de desarrollo de empresas por la movilidad sostenible y profesora de EAE Business School, comentó a la agencia informativa NotiPress que ese tipo de campañas y el comercio electrónico generan picos estacionales de sobreproducción.

Como consecuencia, se produce un impacto negativo en el medioambiente, pues aumentan las emisiones generadas por las entregas, la devolución y se generan más residuos de productos y embalajes.

Lo que generan el Black Friday y el Cyber Monday

De acuerdo con el informe publicado por la EAE Business School, se gestionan incrementos de entregas de hasta 40% en un corto tiempo durante el Black Friday y Cyber Monday.

Lo anterior, requiere una doble flota para repartir en menos tiempo las entregas y devoluciones.

También exige la contratación temporal de personal, impidiendo su cualificación, aumentando la ineficiencia en la entrega.

La creciente demanda de e-commerce aumentará en 36% el número de vehículos de entrega que circulan en 2030, si se compara con el 2020.

Propuestas sostenibles para negocios

El texto de Notipress menciona algunas recomendaciones y buenas prácticas enlistadas por el Movimiento Entregasostenible.org, tanto para comercios como para consumidores, ante esta situación.

Para los comercios, recomienda facilitar la consolidación de envíos, con la finalidad de optimizar la carga de los vehículos.

Asimismo, incentivar la entrega en tienda, puntos de conveniencia o taquillas y evitar la superurgencia para no tener un gran número de vehículos.

cyber monday

También se recomendó minimizar las devoluciones interactuando con el cliente para garantizar su entrega, así como priorizar proveedores de transporte comprometidos con la sostenibilidad.

Igualmente se sugirió ajustar el tamaño del embalaje al producto y usar aquellos fabricados con materiales que garanticen un impacto ambiental mínimo.

Además, se deberá de informar a los clientes las alternativas más sostenibles para concientizar al cliente del impacto de su compra.

Propuestas sostenibles para compradores

Por su parte, a los consumidores se les recomendó priorizar la compra en un comercio que ofrezca productos de proximidad, duraderos o de segunda mano y los comercios electrónicos que emplean criterios de sostenibilidad.

Por si te lo perdiste:
Responsabilidad Social Empresarial y Desarrollo Sostenible

También propone reciclar y reutilizar los envases y embalajes y elegir la entrega en tienda para reducir el 20% de las emisiones de CO2 en la última milla.

Finalmente, se sugirió evitar la superurgencia y la entrega exprés.

Papel de los marketplaces en Europa

Sobre los marketplaces en Europa, el estudio de la EAE destaca que las visitas web de los consumidores de ese continente a aquellos sitios durante 2020 experimentaron un aumento del 17.9%.

Amazon se sitúa en el mercado europeo con el mayor tráfico web en comparación con el resto de marketplaces, marcas y retailers, con una cuota del 24%.

En la encuesta realizada a consumidores online, el porcentaje de participantes que consideran que el e-commerce actual no es sostenible se sitúa en 17-1%.

Por su parte, un 40.3% de los consumidores online dudan de la sostenibilidad del e-commerce actual. Es decir, solo un poco menos de la mitad de los consumidores online (42.7%) considera que el comercio electrónico actual es sostenible.

Te puede interesar:
Cuatro tendencias de comercio electrónico que marcarán la pauta en la región

Otros datos relevantes de la encuesta señalan que el 42% de quienes compran online nunca devuelven artículos y casi el 55% dice que lo hace muy puntualmente.

Además, un 61% de ellos asegura que no compraría en e-commerce con altas restricciones para la devolución.

THE LOGISTICS WORLD®


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

Relacionadas

Logística y distribución

Hoy, la última milla se gana en el último metro

La experiencia del cliente y la rentabilidad, definidos por lo que sucede al momento de la entrega

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Logística y distribución

Conoce la logística inversa para incrementar el reciclaje de PVC en México

El reciclaje del PVC promete contribuir a la economía circular del sector salud y de la construcción

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Las más leídas

lizette-gracida-portada-video-podcast

Planeación estratégica

Podcast, episodio 2: Lizette Gracida comparte estrategias de Toyota México para afrontar la volatilidad logística

Lizette Gracida comparte algunas claves para enfrentar el complejo entorno global

puerto-manzanillo-mercancias-contenedores

Logística y distribución

Crónica del caos: el colapso en el Puerto de Manzanillo que arrastra a todo el país

Retrasos, pérdidas y tensión marcan semanas críticas en el puerto más importante del Pacífico.

IA en logistica

Actualidad logística

IA en logística, automatización, predicción de demanda y atención al cliente con GPT

Operadores logísticos aplican IA para automatizar procesos, predecir la demanda y mejorar servicios

acero-importacion-estados-unidos

Logística y distribución

Los 3 principales países que envían acero y aluminio a Estados Unidos

Trump aumenta aranceles al 50% para importaciones de acero y aluminio

Lo último

Actualidad logística

Inversión asiática en México, ¿sin miedo a una potencial extinción del T-MEC?

En 2024, la inversión de China y Japón en México aumentó 59% hasta 5,000 mdd. ¿Qué esperar este año?

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

España y México: dos nodos logísticos en expansión que se miran en el espejo del comercio global

España crece 18% anual en logística mientras Europa retrocede, según El País.

donald-trump-cobre-estados-unidos

Actualidad logística

¿De dónde proviene el cobre que importa Estados Unidos y para qué lo utiliza?

Un nuevo anuncio sobre posibles aranceles aparece sobre la mesa