19 de Junio de 2024

logo
Logística en comercio electrónico

Predicciones del comercio electrónico en 2024 según Alibaba

La transformación de los patrones de consumo está reescribiendo el diseño del comercio electrónico
Carlos Juárez
comercio electrónico

Compartir

La transformación de los patrones de consumo y el desarrollo de la inteligencia artificial (IA) generativa están reescribiendo el diseño del comercio electrónico en el mundo.

Ante ese escenario, la empresa de comercio electrónico Alibaba entrevistó a representantes de tres consultoras globales para conocer sus principales predicciones para el comercio electrónico en 2024.

Euromonitor, McKinsey & Company y Bain & Company destacaron lo que se viene para el e-commerce chino y en general.

IA generativa y su papel de asistente de comercio electrónico

Ren Xiangliang, director de investigación internacional de Euromonitor, describió que la IA generativa es "definitivamente una tendencia clave que moldeará el comportamiento futuro del consumidor".

Beneficiará a China y al comercio electrónico en el extranjero de manera más significativa que otras industrias.

Explicó que la plataforma de comercio electrónico se basa en las características de ser completamente en línea y altamente flexible en el ajuste.

La introducción de tecnología tiene ventajas espaciales inherentes y puede satisfacer las necesidades de los comerciantes y consumidores, respectivamente.

Por otro lado, la tecnología de inteligencia artificial puede ayudar a simplificar y automatizar las operaciones de las tiendas en línea.

comercio electrónico

Eso incluye el diseño de nuevas tiendas y la generación de imágenes y descripciones de productos.

También el servicio al cliente, las finanzas y la gestión de pedidos, entre otros beneficios.

Existen ya plataformas que pueden proporcionar análisis de datos e información basada en tecnología de inteligencia artificial para mejorar las estrategias publicitarias de los comerciantes.

Yang Dakun, socio global de Bain & Company, coincide en que la IA generativa seguirá siendo un tema candente en 2024 y el foco de los debates se centrará en ejemplos de aplicaciones.

Propuestas de consumo diversificadas

Daniel Zipser, director de productos de consumo y práctica minorista de McKinsey en Asia, cree que aunque el ritmo de recuperación de la demanda de los consumidores de China no es el esperado, eso no significa ser pesimistas.

Los consumidores chinos elegirán plataformas y productos de comercio electrónico en función de su riqueza y asequibilidad, en lugar de apostar exclusivamente por productos de bajo precio.

Según el informe su firma publicado en noviembre del año pasado, el mercado chino muestra que en los primeros tres trimestres del año pasado (enero a septiembre) las ventas de cosméticos aumentaron un 6,8% interanual.

En tanto, el crecimiento interanual de las ventas de ropa alcanzó incluso un nivel de dos dígitos del 10,6%.

La diferencia con el pasado es que los consumidores chinos están dispuestos a invertir más tiempo para descubrir productos rentables y de alta calidad.

Predice que las marcas prestarán más atención a dos factores principales que en años anteriores.

Uno es cómo ajustar las líneas de producción para ofrecer productos de mejor calidad.

El otro es cómo responder rápidamente a los cambios en la demanda del mercado.

Buscar la satisfacción más allá de los beneficios

Dakun apuntó que las transmisiones en vivo y los videos cortos han inspirado con éxito nuevas formas de consumo.

Se basan en contenido, provocando la demanda de productos de los usuarios.

Los usuarios chinos del comercio electrónico ahora están acostumbrados a obtener satisfacción más allá de las compras a través de transmisiones en vivo o videos cortos.

Se espera que estas "fuentes de felicidad" tengan otras expresiones innovadoras y sean introducidas gradualmente por otros comercios electrónicos extranjeros.

El informe de previsión de tendencias de Euromonitor International también señaló que, ante la incertidumbre macroeconómica, los consumidores esperan amortiguar la presión de la vida real a través de "métodos de consumo dulce".

Se refiere a "escuchar historias mientras compran" para establecer una mayor interacción.

Según el informe, el 43% de los comerciantes extranjeros encuestados están dispuestos a comunicar productos nuevos o mejorados a los consumidores a través de narraciones y mensajes llamativos.


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

Relacionadas

entregas peak season

Logística en comercio electrónico

Claves aumentar el rendimiento de las entregas a tiempo durante el peak season

De acuerdo a cifras oficiales de la CCS, el CyberDay de 2023 superó las 5 millones de transacciones

comercio electrónico

Logística en comercio electrónico

Cómo la demanda del comercio electrónico está transformando el mercado mexicano

El comercio electrónico está impactando la logística y distribución en México

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

transición energética

Actualidad logística

Brasil repite como mejor país en transición energética de América Latina

Brasil encabeza la inversión de potencias en energías limpias como hidroeléctrica o biocombustibles

puerto de Lázaro Cárdenas

Actualidad logística

Planean construir patios de almacenamiento de vehículos nuevos en el puerto de Lázaro Cárdenas

Tendría una superficie de 10.76 hectáreas en el parque industrial Isla de la Palma