Envíos y entregas de Mercado Libre, análisis de la cadena de suministro

Mercado Libre es una plataforma de comercio electrónico líder en América Latina. En 2022, la empresa procesó más de 750 millones de transacciones y su mercado tenía más de 600 millones de usuarios activos, una de las claves del éxito de Mercado Libre son sus eficientes operaciones de envío y entrega.

Ademas ofrece una variedad de opciones de envío a sus clientes, incluyendo Mercado Envíos, Mercado Envíos Full y Envíos Personalizados. La empresa ofrece una variedad de velocidades de entrega, desde entrega el mismo día hasta 15 días.

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Mercado envíos full es un servicio de cumplimiento que permite a los vendedores almacenar sus productos en los almacenes de la compañía.

Este servicio ofrece entrega el mismo día o al día siguiente a la mayoría de los clientes, el envío personalizado es una opción para los vendedores que desean enviar sus productos utilizando su propio transportista.

La cadena de suministro de la compañía es administrada por un equipo de profesionales experimentados, utilizan una variedad de herramientas y técnicas para optimizar el flujo de mercancías a través del sistema.

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Proceso de envíos y entregas en Mercado Libre

El proceso de envíos y entregas en Mercado Libre consta de varias etapas, las cuales garantizan que los productos sean entregados de manera segura y oportuna a los clientes. A continuación, se detallan las principales fases de este proceso:

• Recepción del Pedido: Cuando un comprador realiza una compra en la plataforma el vendedor recibe una notificación con los detalles del pedido que incluye la dirección de entrega proporcionada por el comprador, así como los productos y la cantidad adquirida. Es responsabilidad del vendedor preparar el paquete y enviarlo al centro de distribución correspondiente.
• Almacenamiento y Gestión de Inventario: Esto implica verificar la integridad del paquete y asegurarse de que el producto corresponda a la descripción proporcionada por el vendedor. Además, se registra el inventario disponible para su posterior envío.
• Empaquetado y Etiquetado: Después de la verificación y la gestión de inventario, el producto se somete a un proceso de empaquetado y etiquetado, es importante garantizar que el paquete esté debidamente protegido para evitar daños durante el transporte. Además, se coloca una etiqueta con la información necesaria, como la dirección de entrega y los códigos de barras correspondientes.
• Asignación de Proveedor Logístico: Una vez que el paquete está empaquetado y etiquetado, se asigna un proveedor logístico para realizar la entrega, la compañía trabaja con una red de empresas de transporte y mensajería que se encargan de recoger los paquetes en los centros de distribución y llevarlos a su destino final.
• Transporte y Rastreo: Durante el transporte, tanto el vendedor como el comprador pueden realizar un seguimiento del paquete a través de la plataforma. Esto brinda transparencia y tranquilidad, ya que se puede saber en todo momento dónde se encuentra el envío y cuándo se espera que llegue a su destino.
• Entrega al Cliente: Es importante que el comprador esté presente en la dirección de entrega proporcionada para recibir el paquete. En caso de que el cliente no se encuentre disponible, se pueden establecer acuerdos alternativos, como dejar el paquete con un vecino de confianza o en un punto de recogida cercano.

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