El año pasado, el e-commerce tuvo un récord de nuevos usuarios en el canal digital y un crecimiento notable en órdenes de compra, en Argentina.
En 2023 se vendieron más de 489 millones de productos a través de 234 millones de órdenes de compra.
Eso representa un incremento del 16% y del 11%, respectivamente, en comparación con 2022.
Así lo detalló el último estudio sobre el comercio digital en ese país, elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y la firma Kantar Insights.
Más facturación y órdenes de compra
El reporte registró 1.419.784 nuevos compradores que eligieron el comercio online, ascendiendo a un total de 23.247.989.
Esa cifra demuestras que el comercio electrónico es un hábito de consumo cada vez más consolidado.
Durante 2023, la industria registró un 175% más de facturación respecto al año anterior con una cifra de 7.829.000 millones (siete billones ochocientos veintinueve mil millones de pesos).
La frecuencia de compra se mantiene estable: 6 de cada 10 encuestados afirmaron haber realizado al menos una compra online al mes.
Los cotidianos, aquellos que compran entre 1 vez por semana y una vez por mes, reflejaron un sutil incremento con un 16% en 2023 en comparación con el 15% en 2022.
Quienes realizan compras todas las semanas, registraron una leve caída con un 39% en 2023 versus el 42% en 2022.
En cuanto a los ocasionales, los que compran cada 2-3 meses o menos, registraron un incremento.
Envíos por e-commerce
Si bien registra una disminución tendencial en las últimas mediciones, el envío a domicilio es la opción preferida por 7 de cada 10 compradores.
Los plazos logísticos continúan registrando una mejor performance: En 2023, el 30% de las entregas se resolvieron en hasta 24hs.
En sintonía, se reduce el envío de mayor duración (desde 15 días a más de un mes).
La percepción de que los costos de envío son altos disminuye como obstáculo a la compra en comparación con 2022.
Asimismo, las demoras en la entrega continúan en tendencia decreciente desde 2019.
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Categorías populares
En cuanto a las categorías que más volumen de producto vendidos registraron, el Top 3 de 2023 se mantiene igual al de 2022, aunque con un cambio en el orden.
Entradas a espectáculos y eventos pasó de ocupar el tercer lugar a liderar el ranking mientras que Indumentaria (no deportiva) hizo el camino inverso.
Por su parte Indumentaria y artículos deportivos se mantiene en la segunda posición, de acuerdo al informe.
Cifras del pasado Cybermonday
Tiendanube también presentó un balance de lo que dejó el e-commerce en Argentina en la pasada edición del Cybermonday.
De acuerdo con un reporte de la firma de comercio electrónico, la facturación total durante el pasado CyberMonday fue de 35.073.070.745 pesos argentinos.
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Las ventas totales fueron 423.414, lo que representa un 42.24% más que en 2023.
El ticket promedio por venta fue de 82.834 pesos argentinos.
Además, el número total de productos vendidos fue 1.5800.00, casi el doble que el año passado.
Entre las categorías, el top 3 fue:
- Indumentaria
- Salud y belleza
- Deco y Hogar
Sobre el mismo evento, la CACE detalló que la facturación fue de 493 mil millones de pesos argentinos, es decir, 213% más que en la edición 2023.
La órdenes de compra sumaron 5.5 millones, para un 34% más en comparación con 2023.
Se contabilizaron 15.5 millones de unidades vendidas; un 35% más que en el Cybermonday de 2023.
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