La compra de ropa deportiva creció en la época de la pandemia, ya que el encierro permitía tener comodidad en la vestimenta, sin embargo posterior a esto, hubo una mayor preocupación por la salud.
- De acuerdo con IMARC Group, el tamaño del mercado global de ropa deportiva alcanzó los 393.2 mil millones de dólares en 2023. De cara al futuro, se espera que el mercado alcance los 627.3 mil millones de dólares para 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 5.2% durante el periodo 2024-2032.
Se adoptó como estilo de vida, el athleisure y usaron ropa deportiva para ir a trabajar o en reuniones sociales.
Álvaro de Arrigunaga, CEO de Deportes Martí complementó que la forma de vivir y de vestir cambió al darle más importancia a la salud y el bienestar. Posterior a la pandemia muchas personas han dejado de usar zapatos para usar el calzado deportivo.
En cuanto al calzado deportivo, las personas tienen más de un par y también el mercado se ha ido especializando. "Tan sólo hace 20 años cuando se pensaba en correr, las marcas tenían dos o tres productos, pero hoy se tienen productos para correr tres kilómetros o cinco kilómetros".
Te recomendamos: Mercado Libre, Adidas y L’Oréal: así usan la tecnología para mejorar la experiencia al cliente en e-commerce
Implementación del e-commerce en Deportes Martí
El CEO de Deportes Martí, mencionó que en cuanto a la implementación del e-commerce el primer reto fue contar con una plataforma completa para ofrecer la variedad de productos que el cliente busca.
Adicionalmente, el reto crece porque los consumidores no sólo buscan productos de moda, sino tener amplitud de catálogo.
- De acuerdo con el Estudio sobre Venta Online en México 2024 de la AMVO, de las categorías retail, la penetración de compra total de artículos deportivos es del 52% con un 35% de penetración de compra online.
Uno de los puntos relevantes es la velocidad del servicio y Deportes Martí ha trabajado el último año en el tema de las entregas porque los clientes esperan entregas en el mismo día. Hoy tienen un estimado de entregas entre 24 y 48 horas.
Vendemos mucho calzado y ropa, entonces hay cambios y por ello, hemos trabajado en el servicio que damos a los clientes en las devoluciones y cambios de producto".
Leer más: Devoluciones y fulfillment, claves para la recompra en e-commerce
Formato físico de tiendas deportivas
El CEO de Deportes Martí consideró que las tiendas especializadas juegan un papel importante porque son parte de la decisión para que los consumidores visiten o no, una plaza comercial y así se complementa la profundidad y el conocimiento de ciertas categorías.
En este sentido, refirió que Martí Outlet es parte de su portafolio y así pueden llegarle a los clientes por el lado de los precios para llevarle más productos y marcas accesibles.
Este formato, les permite tener formatos de tienda más pequeñas en diferentes puntos con una necesidad de 150 metros cuadrados.
Lo anterior, no significa que un outlet no se trabaje un surtido en específico porque también se debe determinar cuáles productos son los ideales pensando en el surtido y los niveles de inventario idóneos que se puedan manejar en las pequeñas tiendas".
Álvaro de Arrigunaga
Incluso un outlet es una oportunidad para darle salida a la mercancía que se tiene en exceso por parte de los fabricantes y representa un canal de salida que complementa mucho.
Además, complementó que la evolución en el retail tiene que ser una constante y muy importante estar cerca del consumidor.
Con el crecimiento del e-commerce cambió la forma en cómo compraba, llegaban los clientes y también reclutar a los nuevos consumidores porque es difícil llegar a las nuevas generaciones que son las que le van a dar el futuro a nuestras empresas".
Álvaro de Arrigunaga
Entérate: 10 must de las empresas para triunfar en el comercio electrónico