En México, las inversiones en la nube registran un crecimiento anual de alrededor del 20%; mientras que un 74,8% de las empresas revela que la implementación de tecnologías como el cloud les permite un incremento en su volumen de ventas.
Lo anterior se desprende del estudio El estado de la transformación digital en América Latina, realizado por Xertica, empresa de consultoría cloud y partner de Google Cloud en Latinoamérica.
Antonio Couttolenc, CEO de Xertica, indicó que el crecimiento de la nube en el mercado mexicano se debe a la ventaja competitiva que representa en la velocidad con la que se pueden crear e implementar iniciativas tecnológicas en las organizaciones, independientemente de la industria que se trate: “La nube es el elemento diferenciador que les permite hacerlo de manera rápida”, explicó.
Un dato que reveló la investigación es que el 36,5% de los entrevistados invierte menos del 10% en tecnología y el 33,33% invierte entre el 10 y 20%. Al respecto, Antonio Couttolenc señaló en entrevista que sectores como los de manufactura y logística —los cuales representaron entre el 23 y 25% del total de la muestra— destinan por arriba del 10% de su presupuesto en tecnología debido que en sus operaciones inciden factores como las líneas de producción para poder innovar en el contenido y empaque de los productos, así como en la distribución de los mismos a los puntos de venta.
En la muestra participaron gerentes y jefes de áreas de TI de 115 empresas de México (35%), Colombia (30%) y Perú (35%). De estos países, México mantiene un nivel de inversión en la nube muy parejo con Colombia, pero a nivel de adopción la nación colombiana tiene un nivel más alto. Mientras que el país que está creciendo más rápido en inversiones de la nube es Perú.
“Hay otro factor importante que determina por qué un país tiene mayor nivel de adopción y tiene que ver con la política pública, en el caso de Colombia tienen un proceso de compras del gobierno de la nube que ya está preaprobado; Perú acaba de lanzar hace mes y medio nueva ley de la nube… en México falta evolucionar en temas normativos, pero ya hay más apertura. Todos los corporativos en México tienen alguna inversión en la nube aunque sea discreta, a lo mejor no están insertados sus procesos fundamentales, pero ya existen esas inversiones”, contextualizó el ejecutivo de Xertica.
A nivel industria, la que realiza mayor inversión para sus procesos de la nube es finanzas, seguida por retail, manufactura y servicios. Éstas últimas requieren de mayor monto de inversión para el mejoramiento de sus procesos de calidad, trazabilidad, atención al cliente y ventas.
Productividad y resistencia al cambio
Otro dato relevante del estudio centrado en México es que el 80% indicó que la productividad de sus empleados se ha incrementado gracias a la nube y dentro de los beneficios más relevantes para las empresas se encontró que el 23.7% señala a la colaboración como un punto clave, seguido por el 14.9% en movilidad y el 12.3% por productividad.
Sobre este tema, el CEO de Xertica indicó que actualmente se sigue observando una resistencia al cambio por parte del personal de las empresas, quienes prefieren usar las mismas herramientas tecnológicas de siempre y tienen temor de llevar toda su información a la nube por un tema de seguridad.
Actualmente, complementó el directivo, hay un cambio generacional en las empresas y un proceso de transición en las posiciones de liderazgo hacia los más jóvenes, por lo que no es fácil romper el paradigma para cambiar de tecnología.
Respecto a la transformación digital, 89.6% de los encuestados aseguró que ésta no es responsabilidad exclusiva del área de tecnología y el 29.6% señaló a marketing y ventas como las áreas que tienen los mayores retos para la transformación digital.
“No todas las empresas están listas para irse en la nube ni todas las cosas necesariamente deben irse a la nube, todas las empresas van invertir en poder trasladar centros de datos en la nube, en poder desarrollar aplicativos basados en la nube que les den velocidad para uso interno y para el mercado, dependiendo de su modelo de negocio”, expresó Antonio Couttolenc.
