Ford colabora con empresas nacionales y locales de Estados Unidos, como Walmart y Postmates, para entender y mejorar el servicio de reparto urbano de comida, arreglos florales, tintorería y otros artículos mediante el uso de vehículos autónomos; en el condado de Miami-Dade, Florida, se están realizando pruebas de negocios de conducción autónoma integral, indica Brian Wolf, Director de Desarrollo de Negocio, Ford Autonomous Vehicles LLC.
Expone que los vehículos autónomos tienen el potencial para aliviar algunos de los problemas cotidianos y mejorar el fácil acceso al transporte y a la entrega de mercancías. Es el momento de explorar cómo el reparto de comestibles puede ayudar a expandir el acceso a alimentos frescos y otros artículos de venta al por menor para personas en todo el país, incluyendo el condado de Miami-Dade, Florida, indicó el directivo.
Así, trabajarán durante los próximos meses con la cadena detallista para comprender su manera de trabajar, identificar qué bienes se pueden transportar de manera viable y señalar cualquier problema que deba resolverse para entregar de forma exitosa los pedidos a través de estos vehículos. Aunque se aclaró que los pedidos de un supermercado tienden a ser más grandes y variados que los de un restaurante o una tintorería.
“Por lo tanto, exploraremos las diferentes configuraciones y modificaciones de vehículos que podríamos hacer para satisfacer las necesidades de los usuarios, especialmente para acomodar productos perecederos o situaciones en los que nuestros vehículos terminan haciendo múltiples entregas en un solo viaje”, explica el responsable del área de vehículos autónomos de Ford.
A través de la colaboración con Walmart, la firma automotriz explora cómo estos vehículos pueden entregar productos cotidianos como alimentos, pañales, comida para mascotas y artículos de cuidado personal. Mientras que con el servicio que ofrece Postmates, se pudo establecer un programa piloto que explora cómo los vehículos de conducción autónoma de Ford pueden completar las ofertas de reparto existentes de la cadena.
“Dado que Postmates ya es socio de Ford y Walmart, las empresas pueden utilizar la infraestructura de Postmates para poner en marcha esta oferta rápidamente. Walmart ya ha comprobado que los clientes responden positivamente a su opción de entrega de comestibles, que utiliza a los personal shoppers designados por la compañía para seleccionar productos frescos y otros comestibles para pedidos que luego se envían a través de Postmates y sus otras redes de entrega”.
Wolf comenta que para finales de este año, esa opción estará disponible en 800 tiendas en 100 áreas metropolitanas de ese país y que se espera que en 2019 se duplique el número de tiendas que ofrecen este servicio de entrega. “Al igual que Ford, Walmart cree que los vehículos de conducción autónoma jugarán un papel importante en el futuro del servicio de reparto y que el verdadero éxito viene de aprender primero cómo quieren los individuos usarlos en su vida diaria.
“Juntos utilizaremos vehículos de investigación diseñados para simular una experiencia de conducción autónoma y para recopilar datos cruciales sobre las preferencias de los consumidores y aprender la mejor manera de conectar convenientemente a las personas con los productos que necesitan”, aclara el directivo.
