En la edición 2011 del estudio anual de Capgemini que evalúa la opinión de los ejecutivos responsables de la cadena de suministro, muestra que, aunque el panorama económico en general a inicios de este año parece positivo, un número significativo de los encuestados indica que no están seguros acerca de la demanda del mercado para este año.
Dicha investigación —donde participaron empresas líderes de todo el mundo para conocer con mayor profundidad los trabajos vigentes y los proyectos más importantes para este año—, revela que la operación confiable de una cadena de suministro en un entorno tan volátil, aunado con el aumento de costos de materiales, será el principal desafío para los administradores de la cadena de suministro.
Lo anterior, señalan los expertos de la consultora, implica mejorar el control tanto de la cadena de suministro interna como externa; en consecuencia, mejorar la visibilidad en la cadena de suministro se posiciona en la parte más alta de la lista de proyectos previstos para este 2011.
Se estableció que los cinco proyectos de mayor prioridad para los responsables de la cadena de suministro son: la visibilidad de la cadena de suministro, rediseño de los procesos de negocio, innovación empresarial, mejora de la previsión y planificación a largo plazo y la excelencia operacional.
Ante la pregunta de qué retos empresariales conducen el programa de cadena de suministro para este 2011, 40% de los ejecutivos respondieron el hacer frente a la inestabilidad del mercado, por lo que lidiar con la incertidumbre de la demanda después de la recesión está jugando un rol clave para las decisiones de los ejecutivos.
El estudio indicó que para lograr mayor eficiencia en la aplicación de la estrategia de la cadena de suministro “se tienen que tomar en cuenta las mejoras de largo plazo en la previsión y en la planeación. Éstas deben de estar sustentadas en una evolución de la organización; y lograr esto no es sencillo, debido a que conlleva un cambio de ruta en las prioridades de la cadena de suministro.
“Este cambio requiere modificar costumbres y viejos hábitos en las personas. El cambio en la organización requiere de generar un programa empresarial que permita la capacitación y evolución de los responsables alineando así el capital humano con las necesidades de la organización”, se señaló.
Se enlistaron tres conflictos para la implementación de estrategia de logística y cadena de suministro, los cuales son: prioridad de negocio (40%); capacidad TI (34%), y desarrollo de personal con talento (26%).
Para facilitar el reto de crecimiento en relación con las prioridades de la administración de la cadena de suministro, Capgemini expresó dos principios fundamentales: conducir con éxito los proyectos de transformación de las empresas activando sus motores más poderosos: las personas y los sistemas de información; y alcanzar la excelencia operacional mediante la mejora de las funciones, métricas de gestión y herramientas.
