11 de Septiembre de 2025

logo
Histórico

Son claves sistemas de información y capacitación en órdenes perfectas

Redacción TLW®

Compartir

Para llevar a cabo un exitoso proceso de order fullfillment o administración de la información, las compañías tienen que considerar tres elementos clave: los sistemas de información, el personal con el que cuentan y la oportuna capacitación a éste, coincidieron especialistas que se dieron cita en el desayuno del Council of Supply Chain Management Professionals Capítulo México (CSCMP).

En la charla, titulada Excelencia en almacenaje: hacia la eficiencia y precisión en order fulfillment, Gerardo Fernández Gaytán, Gerente Nacional Almacenes y Distribución de Bristol-Myers Squibb de México, resaltó que el principal objetivo de una orden perfecta es entregar el pedido en el momento solicitado y qué tanto se desarrolla y se capacita al profesional logístico.

Una infraestructura sólida, explicó, también determina el nivel de atención al cliente, por lo que recomendó contar con sistemas y estrategias muy bien armadas en función del tipo de cada cliente.

En tanto, Rodolfo López Cerdán, Director de Cadena de Valor de Grupo Comercial Control, destacó el punto de la confiabilidad en los procesos y en la gente que lleva a cabo las operaciones. “El apoyo tecnológico, el talento humano y la interfase que hay en la toma de decisiones es importante para llevar a buen cauce la orden perfecta”, apuntó.

En ese sentido, López Cerdán afirmó que el order fullfillment no significa únicamente colocar la orden y entregarla al cliente, va más allá en donde intervienen múltiples indicadores que deben aplicarse regularmente, dijo.

Finalmente Erik Marqueset, integrante de la Mesa Directiva del CSCMP México y moderador, puso de relieve la importancia que actualmente tiene este tipo de temas en la logística y conminó a los asistentes a involucrarse más para lograr procesos operativos exitosos.


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

Las más leídas

Planeación estratégica

VIDEOPODCAST E-6: Pulsómetro Logístico, un análisis a tres voces

Este episodio del podcast de TLW explora los indicadores claves, en voz de los expertos

Almacenes e inventarios

Así es el almacén de 60,000m² para vacunas y equipo médico de alta especialidad en Cuautitlán

El espacio dedicado a salud animal y humana tiene una superficie similar a la del Estadio Azteca

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Comercio internacional

5 aliados insospechados para las pymes exportadoras

Embajadas de México, UPS, Walmart, Amazon y Mercado Libre ofrecen auténticos apoyos 

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

avion-industria-aeroespacial-mexico

Planeación estratégica

Registro Nacional Aeroespacial: El mapa que México necesita para impulsar el sector

Una base de datos clave para impulsar las cadenas de valor del sector

Transporte

Cómo cotizar un envío ferroviario internacional. Una guía práctica

Es una ventaja estratégica en un tiempo en que urge eficientar costos y tiempos

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Lo último

Actualidad logística

Rearmar la cadena de suministro, el nuevo desafío para la industria del calzado en México

Cuotas compensatorias y freno a importaciones temporales pondrán a prueba la resiliencia del sector

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

e-commerce

Actualidad logística

Amazon y Rappi sellan alianza que redefine la batalla del e-commerce en América Latina

El acuerdo de 25 mdd fortalece la logística de Amazon y desafía el dominio de Mercado Libre

Actualidad logística

Siete cambios a la Ley Aduanera que impactarán a los agentes aduanales

Iniciativa federal prevé más filtros de selección, controles de desempeño y mecanismos de vigilancia

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores