Giant Eagle, una cadena de supermercados en Estados Unidos, dio a conocer un programa piloto con Simbe Robotics para presentar Tally, una solución automatizada de estantes y análisis de inventario, en Pittsburgh, Cleveland, y algunas áreas de Akron, Ohio.
A nivel global, la falta de inventario y los estantes vacíos causan la pérdida de oportunidades para las empresas minoristas y los consumidores. Para abordar este asunto, Tally se asegura de que los productos están en los estantes cuando y donde los consumidores esperan que estén. Esto también permite a los trabajadores de las tiendas enfocarse en los consumidores, en lugar de la laboriosa tarea de hacer el inventario.
En el programa piloto con Giant Eagle, Tally manda informes detallados a los equipos de las tiendas cada 30 minutos que capturan, informan y analizan el estado y la disponibilidad de la mercancía. Estos reportes ayudan a los equipos de retail a enfocarse en situaciones de precios y existencias controlables a la vez que optimizan el acomodo del producto en la tienda.
Tally tiene la habilidad de auditar estantes con más frecuencia, más rápido que los procesos existentes y casi con una perfecta exactitud. Su uso no requiere de cambios en la estructura de la tienda y opera de forma segura durante el horario normal, junto a compradores y empleados.
Gracias a esta solución combinada con la plataforma de software en la nube de Tally y API, Giant Eagle tiene información sin precedentes y una visión sobre el estado de sus tiendas. Esta información puede ser usada para coordinar el desempeño de la tienda, maximizar la satisfacción del cliente, crecerlas ventas y reducir los gastos operativos.
“Cuando se trata de la industria minorista de alimentos, la experiencia del comprador lo es todo”, dijo Jannh Jablonowski, vocera de Giant Eagle. “Si un producto no está disponible cuando nuestro cliente quiere comprarlo, habremos perdido una oportunidad y decepcionado a nuestro cliente”.
“Tally nos ayuda a abordar estos desafíos al proveernos de un análisis más preciso y en tiempo real del estado del inventario de mercancías y liberando al staff para enfocarse en el servicio e interacción con el cliente”.
Con Tally, Giant Eagle se beneficiará gracias a:
1. Recuento de inventario con alta exactitud de los productos frontales
2. Falta de inventario y un bajo nivel de detección
3. Identificación de artículos extraviados
4. Identificación de artículos mal colocados en la tienda
5. Validación de la etiqueta de precio del producto
En su despliegue piloto actual, los robots Tally en Giant Eagle y Market District atraviesan los pisos múltiples veces al día, escaneando aproximadamente 35,000 productos a través de las tiendas de comestibles del centro y de las áreas de salud, cuidado y belleza.
