La empresa FedEx anunció cinco objetivos clave para sucrecimiento este 2013 entre los que se encuentra el cambio de imagen deaproximadamente de 500 puntos de envío MultiPack –organización adquirida por FedEx-y 71 estaciones que transformarán sus fachadas e interiores.
En este escenario, el proveedor de servicios logísticos anuncióque muchos miembros del equipo recibirán nuevos uniformes con el logotipo deFedEx, además se espera que su call center alcance muy buenos niveles deservicio ya que los agentes de servicio han sido capacitados en todos susprocesos.
En cuanto a su infraestructura, la organización informó que harealizado cambios e inversiones en instalaciones, procesos y sistemas deinformación en todo México, por lo que en 2013 estos cambios traerán beneficiospara los clientes al permitir que todos sus envíos se muevan por una sola red, alo largo de los 31 Estados y el Distrito Federal.
Se resaltó la integración de 89 instalaciones para ladistribución de envíos aéreos y terrestres, además de 13 almacenes, por lo que prevén que sunueva infraestructura permita a la compañía ofrecer servicios especialmentediseñados para satisfacer las necesidades logísticas de los clientes, por loque reforzará sus ofertas de soluciones de transporte para el comercioelectrónico, así como para las cadenas de suministro internacionales ynacionales.
Dio a conocer que durante el último año, la estrategia de laempresa se enfocó en aplicar los estándares operativos y administrativos deFedEx a lo largo y ancho de la red que formaba parte de MultiPack, de estaforma, eliminó redundancias, generó las sinergias adecuadas y trabajóintensamente para mejorar las eficiencias operativas.
