3 de Septiembre de 2025

logo
Histórico

Realizan Infor y Comverse alianza estratégica

Redacción TLW®

Compartir

Infor anunció la alianza con Comverse, la cual expande la solución Comverse ONE Billing y Active Customer Management para que incluya las funcionalidades de Infor CRM.

Por medio de esta alianza estratégica, se informó, Comverse expande su alcance de Comverse ONE ofreciendo funcionalidades de CRM para ayudar a los operadores a atraer nuevos suscriptores y crear lealtad con los clientes.

“Las nuevas funciones embebidas de Infor CRM ofrecen a los operadores la posibilidad de optimizar el modelo unificado de datos Comverse ONE y ofrecer la mejor experiencia al cliente, con el objetivo de impulsar los resultados del negocio al mismo tiempo que disminuir los costos operacionales y de implementación”, se detalló.

Se especificó que Comverse ONE incluye funciones de ventas, marketing y servicios “para que los operadores cuenten con la posibilidad de mejorar su adquisición por subscripción, la retención y gestión de campañas mientras ofrecen una mejor experiencia al cliente”.

Greg Corgan, Presidente de Operaciones Globales de Infor, expresó: “Infor CRM ayuda a muchos de los proveedores más grandes de servicios de telecomunicaciones del mundo a optimizar las relaciones con sus clientes, disminuir los desperdicios, aumentar la rentabilidad e introducir nuevas ofertas a los suscriptores. Las funcionalidades especificas para las telecomunicaciones de Infor CRM, combinadas con la solución innovadora de Comverse ONE, aportan un mayor valor a los operadores”.

Asimismo, este directivo señaló que las soluciones de Comverse permiten “a los operadores mantener una gran experiencia de clientes con clientes actuales y prospectos, unificando a todos los canales y demás fuentes”.

Finalmente, se dijo que la organización de Ventas y Servicios Globales de Comverse venderá, implementará y dará soporte a Comverse ONE con las nuevas funcionalidades de CRM embebidas.


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

Las más leídas

Planeación estratégica

VIDEOPODCAST E-6: Pulsómetro Logístico, un análisis a tres voces

Este episodio del podcast de TLW explora los indicadores claves, en voz de los expertos

Almacenes e inventarios

Así es el almacén de 60,000m² para vacunas y equipo médico de alta especialidad en Cuautitlán

El espacio dedicado a salud animal y humana tiene una superficie similar a la del Estadio Azteca

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Comercio internacional

5 aliados insospechados para las pymes exportadoras

Embajadas de México, UPS, Walmart, Amazon y Mercado Libre ofrecen auténticos apoyos 

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

avion-industria-aeroespacial-mexico

Planeación estratégica

Registro Nacional Aeroespacial: El mapa que México necesita para impulsar el sector

Una base de datos clave para impulsar las cadenas de valor del sector

Transporte

Cómo cotizar un envío ferroviario internacional. Una guía práctica

Es una ventaja estratégica en un tiempo en que urge eficientar costos y tiempos

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Lo último

Actualidad logística

Así ha crecido la brecha comercial entre China y EU... Y está lejos de cerrarse

Las cadenas de suministro globales se han visto impactadas en costos operativos y rutas logísticas.

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

compras

Actualidad logística

El Buen Fin 2025 impulsará a más mipymes y lo ‘Hecho en México’

OXXO se suma por primera vez a esta iniciativa que en esta edición se extenderá a cinco días

Actualidad logística

10 momentos clave hacia la discusión de la Reforma a la Ley Aduanera

Cambios al Régimen de Recintos Fiscalizados, entre los temas posibles de la nueva Ley aduanera

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores