Que un colaborador goce de oportunidades en el plano profesional y tenga cubiertas sus necesidades y expectativas socioeconómicas, influye para poder retenerlo. No obstante, la motivación del empleado tiene muchas raíces que conviene tener controladas y estimuladas.
Uno de los pilares básicos para mejorar el rendimiento y productividad de los trabajadores es la capacitación. Una formación adecuada indudablemente incrementa el nivel de productividad de los mismos, además de su motivación y satisfacción para con el puesto y la empresa.
La capacitación cumple diversas funciones y es por ello que resulta recomendable considerarla al momento de estructurar la gestión del área de recursos humanos de una organización.
Un plan de capacitación en una compañía contribuye a que el empleado disponga de conocimientos adecuados para desempeñar su labor y para crecer profesionalmente.
1. Es necesario identificar las necesidades y objetivos de la empresa para poder realizar un análisis y diagnosticar qué es precisamente lo que se está buscando, o qué capacidades se desea fortalecer en uno o varios colaboradores.
2. Buscar los perfiles adecuados dentro de la empresa, seleccionando a los trabajadores a capacitar, habrá que definir a quiénes se quiere formar y cómo.
3. Realizar un seguimiento exhaustivo de todo el proceso con el fin de minimizar errores y optimizar aciertos.
La capacitación prepara al colaborador para la toma de decisiones, dándole capacidad resolutiva para manejar posibles conflictos. Le da oportunidad de aplicar a puestos de mayor responsabilidad, lo que le permite crecimiento en su carrera profesional y, para la empresa es vital tener a los mejores empleados, líderes y personas con amplias habilidades de comunicación. En definitiva, que las empresas y sus colaboradores compartan metas y objetivos es uno de los mayores logros que puede proveer una organización a su talento humano.
Información y estrategias laborales
Para facilitar el cumplimiento del plan de capacitación de la compañía es fundamental tener disponible y analizar la información mediante soluciones tecnológicas. Esto permitirá emplear diferentes estrategias y seleccionar ciertos segmentos de talento, reinvertir en ellos, ofrecerles distintas oportunidades de desarrollo y planificar la sucesión para los grupos críticos, por ejemplo, quienes están a punto de abandonar la organización.
Existen plataformas que integran módulos de capacidades o funciones de recursos humanos con las que las empresas pueden encontrar respuestas a cuestionamientos como, ¿existe alguna deficiencia en alguna disciplina crítica para la empresa?, ¿se cuenta con la gente adecuada actualmente y en el lugar adecuado para gestionar al talento humano con total certeza?
A través de estas herramientas digitales se puede obtener de forma rápida la visualización de datos en tiempo real con un solo clic y analizar diferentes cuadrantes, por ejemplo, ver si aumenta el número de altos potenciales en una determinada población, si hay un deterioro en el potencial, o si hay algún tipo de carencias en la organización.
Una vez que se ha analizado la visión general, podrán estudiarse los casos particulares; por ejemplo, si un trabajador cuenta con un alto potencial y desempeño, estudiar su caso en términos de sucesión y planificar su desarrollo a una escala mayor dentro de la organización, conocer cuál ha sido su desempeño, cuál es su potencial, cuál es su plan de carrera actual, preferencias profesionales y si tiene posibilidades y disponibilidad de movilidad nacional e internacional.
Esta información permitirá a los responsables de recursos humanos tomar decisiones que solucionen eficazmente los retos que se presentan día a día al interior de la organización en cuanto a su mayor activo, su talento humano.
* Latin America Marketing Manager de Meta4.
