Dentro de su charla titulada Cómo Google cambiará el mundo de la logística, Joachim Miebach, Fundador y Presidente del Consejo Directivo de Miebach Consulting, presentó cinco premisas de la influencia de Google en la cadena de suministro a nivel mundial, donde señaló que esta herramienta producirá un mundo más digitalizado en el que las operaciones de investigación, simulación, las herramientas de análisis de cálculo y las estadísticas de alto nivel dominarán los procesos de decisión de las empresas.
A esa tendencia, el especialista lo denominó cadena de suministro de ingeniería o una ingeniería de la cadena de suministro donde prevalecerá un enfoque analítico de la optimización de redes estratégicas, proceso, instalaciones y operaciones de forma simultánea, impulsada por la tecnología con todos los impactos y las consecuencias que ello representa.
La huella digital fue la primera premisa enlistada por Joaquim Miebach, donde destacó la importancia del internet en la vida diaria del usuario y en la relación comercial con el cliente con tan solo digitalizar su foto; no obstante, al mismo tiempo alertó de los peligros del mal uso de este servicio. Ante eso, el directivo propuso sacarle el mejor jugo a este sistema digitalizado antes que ignorarlo o pasar desapercibidos a esa tendencia.
La realización de perfiles o cómo mejorar los pronósticos fue la segunda premisa en donde planteó que las compañías podrán hacer un mejor pronóstico a partir de la realización de perfiles vía internet que agrupen a sus clientes en un perfil idéntico de acuerdo a sus necesidades y demandas.
Joaquim Miebach subrayó que la inteligencia colectiva o “todo puede ser copiado” se erige como el tercer planteamiento que propone al internet y las bases de datos como una referencia global para una comunidad que puede estar un paso adelante de su competencia sólo si emplea su creatividad y es más rápido copiando y adoptando las tendencias.
La computación en nube (cloud computing) definida como la subcontratación de procesos de TI a centros especializados de software como HP, Microsoft e IBM es la cuarta premisa donde la comunicación entre estas unidades de proceso centralizadas (la nube) y los usuarios finales es a través de internet. Bajo un mismo techo convergen datos y empresas.
Y finalmente, el fundador de Miebach Consulting se refirió al internet como un cambio en la manera de pensar como el quinto planteamiento. La ingeniería de los procesos de la cadena, explicó, va a estar dirigida por el internet, sin embargo, aquí recomendó a los ejecutivos de la supply chain tomar las debidas precauciones para saber discernir entre la información valiosa y la que es chatarra y no aporta más que problemáticas para las compañías.
