Infor anunció su nueva aplicación Infor Distribution Proof of Delivery (PoD) que permite a los distribuidores gestionar la entrega de las órdenes y capturar la información de los clientes desde dispositivos móviles.
Con esta solución se busca ayudar a los distribuidores a gestionar las rutas de entrega, los perfiles de los conductores y hacer el seguimiento de las órdenes mediante la captura, firma y el despliegue de toda la información de entrega.
De acuerdo con la compañía, Infor Distribution PoD incluye una función “Manager” y una función móvil que auxilia a los distribuidores a optimizar la gestión del conductor y el servicio a los clientes.
La aplicación de función “Manager” sirve como archivo central para la organización de las rutas, gestionar los perfiles del conductor, y hacer el seguimiento de entregas a lo largo del día. Todas las órdenes se exportan desde el ERP a la aplicación para designar rutas y entregas, finalmente el conductor puede procesar cada tarea a tiempo y capturar la firma de recibo del cliente que se carga directamente por medio del sistema ERP, detalló Infor.
Añadió que Infor Distribution PoD puede mostrar mapas y rutas visuales, capturar firmas e imágenes y alertar a los conductores de los cambios en tiempo real. La aplicación está diseñada para ayudar a los distribuidores a ubicar cada conductor y monitorear el progreso, tener un seguimiento en cuanto a los precios de cada una de las órdenes y resolver inconvenientes y tener como resultado una mejora en el servicio al cliente.
Infor Distribution PoD está actualmente disponible para los dispositivos Apple iPhone®, y certificada en Infor Distribution SX.e versión 6.1.060 y posteriores.
“Los distribuidores están siempre buscando herramientas para lograr una ventaja competitiva, por lo que la habilidad para hacer el seguimiento, la trazabilidad y documentar las entregas en tiempo real es un recurso incomparable. Con Infor Distribution PoD, los distribuidores pueden validar que las entregas han ocurrido y rápidamente ocuparse de los reclamos”, afirmó Kelly Squizzero, Director Senior, Industry & Solution Strategy, Infor Distribution.
