donde se abarcaron temas de inducción, diagnóstico y mantenimiento de
las unidades MAN y VW. Se logró un grado de certificación básica de 76
personas de diferentes clientes como GRUPO IAMSA, OMNIBUS DE MEXICO,
TRANSPAIS, GRUPO ORO, GRUPO BIMBO y GRUPO ADO, gracias al
programa MAN Y VOLKS| Trainning que ofrece a sus clientes el fabricante ubicado en
Querétaro.
También celebraron la la
certificación de 140 técnicos después de todo un año tomando diversos
entrenamientos, desde un nivel básico hasta el nivel avanzado.
Adicional a estas certificaciones, MAN Truck & Bus ofrece diferentes entrenamientos de carácter administrativo como de conocimiento de productos MAN y VW, cursos comerciales y de herramientas administrativas como garantías y refacciones, así como entrenamientos de asistencia al cliente como ciclo de atención de asesor de servicio donde este año se tuvo la participación de 170 personas.
Ebner Ascarrega, responsable de Postventa, comentó “nos llena de orgullo saber que cada año se incremente el número de personas capacitadas y certificadas en nuestras marcas, esto nos ayuda a reducir el tiempo de reparación de las unidades, mejorar el up time y se refleja en una mejor rentabilidad del negocio de nuestros clientes”.
