Transportes Pitic presentó Servicio Garantizado, una extensión de su oferta comercial que se basa en demostrar su puntualidad además de brindarles a sus clientes respaldo al realizar envíos de paquetería.
“La mecánica es clara y objetiva: si los envíos no llegan en la fecha indicada, al cliente no le cuestan, pues Transportes Pitic se compromete a entregar un vale por el monto pagado, aplicable en el próximo envío”, aseguró la empresa en un comunicado.
De acuerdo con la firma, el vale de garantía se presenta en el siguiente embarque en caja y funciona como si fuera efectivo; para que los envíos vayan garantizados sólo se requiere solicitarlo al momento de que se elabore la guía en caja. Por introducción del servicio y para hacerlo más atractivo, se manejará el mismo costo de tarifa que se venía usando en lista con cada uno de sus clientes, lo cual no dará lugar a un sobreprecio.
Servicio Garantizado trabajará en su primera etapa con tres rutas de origen –México, Guadalajara y Monterrey– las cuales tendrán destino a Culiacán, Los Mochis, Ciudad Obregón, Nogales, Hermosillo y Mérida, y se prevé expandir ese programa al resto del país.
Por otra parte, la empresa comunicó que a partir del 15 de mayo lanzará su nuevo sitio web, el cual ofrecerá “novedosos servicios interactivos en línea con el fin de brindarles a sus clientes agilidad y sencillez en cada envío”.
Gracias a este programa, los clientes podrán realizar desde su oficina el rastreo de sus guías, cotizaciones para el envío de mercancía, programar y solicitar recolecciones a domicilio con un solo click.
De igual manera, según el comunicado, los clientes que ya estén registrados en la empresa, que cuentan con su contraseña y password continuarán revisando su facturación, reportar guías, entre otros servicios disponibles dentro del portal de clientes.
“Este servicio es nuevo porque en general la página tiene una nueva imagen y diseño. Desde hace años contamos con un sitio especial para clientes registrados, denominado portal de clientes Pitic, aquí ellos —con un password y contraseña— pueden entrar a un portal especial donde tienen acceso a reportes especiales de sus envíos (por fecha, destinatario o ciudad); desde hace tiempo ellos pueden solicitar vía este mismo portal sus recolecciones o cotizaciones de nuestro nuevo servicio de paquetería. Este servicio no está disponible para usuarios no dados de alta en este portal”, se especificó.
Para mayor información: www.transportespitic.com
