La empresa de tecnología SAP anunció su intención de comprade la compañía hybris que es un proveedor, reconocido en el segmento de latecnología de e-commerce, por lo que operación permitirá a SAP proporcionar unaplataforma de comercio electrónica de próxima generación, señaló laorganización.
Entre las características de esta plataforma se encuentranlas opciones de despliegue en las instalaciones de cliente o en la nube, queapuntará a optimizar la experiencia del cliente, tanto para empresas, como paraconsumidores, a través de un número de canales de suministro, dispositivos ypuntos de contacto cada vez mayor.
La empresa detalló que la combinación de la plataforma decomercio de hybris y la plataforma in-memory SAP HANA, las aplicacionesanalíticas y cloud, así como la plataforma de software social SAP Jam dará aSAP una ventaja competitiva a la hora deproporcionar nuevos niveles de conocimiento sobre los clientes y su compromisoa través de todos los canales
“hybris sitúa a SAP a la vanguardia de la economía deconsumo, por lo que realizamos un movimiento decisivo para mejorar la gestiónde las relaciones con los clientes y definir experiencia de clientes de próximageneración”, coincidieron Bill McDermott y Jim Hagemann Snabe, Co-PresidentesCorporativos de SAP AG.
Respecto al mercado de tecnología e-commerce, SAP dio aconocer que tiene un valor estimado por analistas de la industria en 37 milmillones de euros y que experimenta un rápido crecimiento, en particular amedida que las empresas deben adaptarse a comportamientos cambiantes de losclientes a través de Internet, dispositivos móviles, tiendas, contact-centers yotros puntos de contacto.
Una vez concluida la transacción, que se espera sea en eltercer trimestre de 2013, y sometida a la aprobación regulatoria y a otrascondiciones, hybris operará como una unidad de negocio independiente ymantendrá su equipo directivo actual, liderado por Lüdi y Thoma.
