De acuerdo con Rodrigo De Burgos, Regional Manager Kaseya Latinoamérica, una tendencia en las áreas de TI que rigen a las empresas es la automatización integrada, monitoreo y mantenimiento preventivo de los activos propios del departamento, por lo que si existe una buena práctica, ésta puede incidir en decisiones estratégicas que influyen en la realidad de la empresa, mientras se aseguran que los servicios estén en orden.
Asimismo, deben responder a las exigencias en los entornos de TI, entre las que se encuentran los recortes de presupuesto y recurso o la administración continua de activos diversificados incluyendo servidores, estaciones de trabajo y computadores portátiles en múltiples sitios, explicó.
En este contexto, De Burgos abundó que los profesionales de TI están obligados a que puedan hacer más con menos, como por ejemplo, gestionar la funcionalidad de TI con menos personal y enfocarse a proyectos más estratégicos, eliminar la mezcla de costos de soluciones diversas y optimizar el desempeño del sistema, atribuyendo más tiempo de funcionamiento y mayor productividad a la organización.
El Regional Manager recomendó automatizar aspectos como respaldos, actualizaciones y parches, ejecutar un monitoreo proactivo y mantenimiento preventivo, los cuales se pueden reflejar con beneficios en administrar tareas repetitivas de forma más eficiente, mejorar la calidad de servicio al usuario final, reducir costos en traslados de personal técnico y gestionar un inventario proactivo de todos los equipos.
Por último, el representante de Kaseya en Latinoamérica aconsejó a las organizaciones a que integren herramientas de fácil uso en la nube, centralizadas e integradas, además a que implementen un modelo de prestación de servicios proactivo en vez de uno reactivo, lo cual incidirá en la actividad de sistemas,proporcionando más tiempo para enfocarse en iniciativas estratégicas.
