Netshoes informó que está preparada para cubrir la demanda del Buen Fin y poder atender a sus clientes con una oferta de 60 mil productos a través de su logística, operación, atención a clientes, el aspecto comercial y de marketing, además, esta vez contará con pronósticos de venta basados en históricos y crecimientos que le permitirán tener un inventario suficiente y preciso.
La empresa incrementó los equipos de trabajo para poder dar soporte a las ventas, extendió los horarios para dar atención al cliente las 24 horas durante los días de venta y cambió la dinámica de logística, lo que les permitirá cumplir con los plazos de entrega a sus clientes en tiempo y forma, esto, gracias al desarrollo de su propia plataforma de tecnología que le permitirá optimizar los procesos y experiencia de compra al considerar sus intereses y gustos de sus clientes.
Alejandra Salazar, Head of Marketing de Netshoes México, dijo que “desde hace meses nos estamos preparando para esta temporada, ya que hemos incluido nuevas marcas a lo largo del año reuniendo más de 60 mil productos, además de contar con pronósticos de venta basados en históricos y crecimientos que nos permiten tener inventario suficiente y preciso para el Buen Fin”.
Añadió que junto a la tecnología, el recurso humano juega un rol muy importante durante este evento, pues al ser fechas de mucha demanda, normalmente se extienden las horas laborales, "aunque se torna muy divertido, ya que constantemente hay dinámicas, música y mucha comida en la oficina", mencionó citada en un boletín.
La compañía de e-commerce de productos deportivos y de moda, desarrolló más de 60 campañas diferentes entre las que destacan promociones como descuentos directos con 20% y hasta 60%, cashbacks de hasta $250 pesos, combos sorpresa, regalos, promociones con diferentes métodos de pago, envío gratis, entre otras.
“Para este 2017, el gobierno federal espera que las ventas de Buen Fin rebasen los 100 mil millones de pesos, 10% más respecto a la edición 2016, asimismo, que el 70% de las compras que se realicen sea a través de internet, lo que nos favorecerá gracias a que somos una tienda totalmente online”, puntualizó la head of marketing en Netshoes México.
