Arturo Frías, Presidente de Global Group, indicó que en los negocios actuales la única constante es el cambio, misma que afecta también a la cadena de suministro, por lo que debe ser auxiliada con la tecnología a fin de adaptarse a éstos y mejorar el servicio al cliente.
En ese sentido, apuntó que el cambio se traduce en la utilización de herramientas para avanzar más rápido y de mejor forma con la meta de no fracasar.
Recordó que en cuestiones de almacenes, el control de estas instalaciones anteriormente eran manuales, mientras que en la actualidad, casi todas las operaciones son automatizadas con base en tecnologías como RFID.
“La supply chain debe estar basada en la sinergia entre el productor y los proveedores. Será más eficiente si se gestan los cambios adecuados enfocados hacia un objetivo en común”, afirmó Frías.
A su vez, aseveró que la logística permite tener los cinco aspectos correctos en los negocios que se determinan de la siguiente forma: el producto correcto, la cantidad adecuada, el tiempo justo, el lugar exacto y con el costo correcto.
Como tendencias logísticas, el experto disertó que están encaminadas al entendimiento del cliente y su evolución junto con sus propias necesidades, “no sólo hablamos del cliente final, sino de los aspectos concatenados con los eslabones de la supply chain”, agregó.
En el marco de la entrega de premios de la empresa Dow hacia sus proveedores, explicó que es fundamental tener flexibilidad de los eventos imprevistos que se dan en las operaciones cotidianas con base en la comunicación, trabajo en equipo para la toma de decisiones estratégicas.
Asimismo, planteó una serie de preguntas a los involucrados en la cadena de suministros para que cuenten con un panorama sobre su desempeño y de métricas y así puedan identificar la sostenibilidad y el estado de sus procesos y servicios.
