De acuerdo con una investigación de Kronos, hecha por Aberdeen Group, la automatización de los procesos de administración de la fuerza laboral, tanto como la integración de los procesos y sistemas de administración de la fuerza laboral, así como la mejora continua a través de servicios y soluciones en la nube, tecnología móvil y analíticos, son los hábitos de las organizaciones más productivas que permiten que la fuerza laboral sea un gasto estratégico.
Automatizar el tiempo y asistencia puede incrementar las ganancias por empleado de tiempo completo en 30.7% y ofrecer un retorno de inversión de capital humano de 101.6%, mientras automatizar la administración de horarios puede generar 14.60% de incremento en ingresos por empleado de tiempo completo y una estrategia débil o ineficaz otorgar un retorno de inversión del capital humano de 146.20%. En tanto que automatizar las ausencias puede reducir el tiempo extra no planeado en 33%, incrementar las ganancias por empleado de tiempo completo en 28.9% y mejorar el nivel de servicio al cliente en 18.4%, según la investigación de Kronos anunciada en un comunicado.
Integración. Cuando varios procesos de la administración de la fuerza laboral son automatizados, como el tiempo, asistencia, programación y administración de ausencias, en conjunto, los beneficios están de cinco a 20% por encima de la automatización de procesos de manera individual. El mismo documento menciona que a medida que las organizaciones buscan más autoservicio de empleados y gerentes, la movilidad y la nube se convierten en componentes fundamentales de la automatización.
Mejora continua. La investigación sostiene que en las organizaciones más exitosas, la fuerza laboral es vista como un ventaja competitiva, que pasa de ser un gasto en el que se controlan constantemente los dineros, a mejorar continuamente el desempeño, con lo cual se vuelve una ventaja competitiva en la que la innovación es una forma más de crecer. La investigación de Kronos, que incluyó a más de 35 millones de usuarios de la empresa a nivel mundial, arroja que las organizaciones con una solución automatizada de tiempo y asistencia lograron una utilización 11% mayor de la fuerza laboral, así como mejora en el cumplimiento mientras se reducen las transacciones manuales.
