Eugenio Sevilla-Sacasa, Director General de Ryder en México, indicó que uno de los rubros más importantes para una operación de transporte de una compañía es la seguridad tanto al exterior como al interior de esta; después de eso, le siguen aspectos como la calidad y las llegadas oportunas en la entrega de las mercancías.
Bajo ese argumento, el directivo comentó en entrevista con Énfasis Logística los criterios que se tomaron en cuenta en la evaluación de sus transportistas en lo que fue su Primer Evento Anual de Homenaje y Reconocimiento a Transportistas, donde fueron reconocidos 13 de ellos.
Sevilla-Sacasa destacó la importancia que tiene el transportista en Ryder, ya que dijo aportan su lealtad, servicio y calidad y forman parte de una familia por lo que se les hace, por primera ocasión, una evaluación y reconocimiento a nivel global.
“Nuestra idea es que todos los transportistas con los que trabajamos tengan evaluación de excelencia, nos dan servicio 106 y reconocimos a 13 con calidad mundial que pudieran hacer el servicio en Estados Unidos y Europa. Nuestro objetivo es tener una comunicación clara con todos para que las partes en donde no están a nivel excelente puedan hacer un reconocimiento de lo que les falta para ser excelentes y con eso llevar a toda la industria mexicana a un nivel de excelencia”, expresó.
En el reconocimiento se evaluaron dos rubros: cuantitativos (seguridad 30%, calidad de las operaciones 30%, comunicación 20%) y cuantitativos (calidad en el servicio 10%; mejora continua 10%). El periodo de evaluación fue de junio de 2009 a junio de 2010; el número de transportistas evaluados fueron 28 cuentas, 61 transportistas mexicanos y 62 americanas, y sólo 13 fueron los ganadores, los cuales son desde grandes compañías hasta negocios familiares más pequeños y se ubicaron en cuatro categorías de acuerdo a su facturación.
Cuestionado de cómo evaluar rubros como la seguridad y la puntualidad de las entregas en un contexto donde prevalece la inseguridad y la impuntualidad, el directivo señaló que continuamente realizan estadísticas para evaluar si el transportista tuvo accidentes en un determinado número de kilómetros recorridos y hacen licitaciones que revelan cómo las compañías transportistas están administrando a sus empleados, qué tipo de controles aplican para ver el consumo de combustibles, mantenimiento, etcétera.
Sobre qué rubro le representa un mayor gasto al transportista, Eugenio Sevilla-Sacasa indicó que depende de la distancia y la ciudad en donde realiza las entregas, no obstante, afirmó que en general uno de los rubros más importantes en el transporte es el costo del combustible seguido del costo de llantas y después costo mantenimiento y el chofer.
“Queremos que los 106 transportistas que nos brindan servicios sean excelentes, de aquí en cinco años estaremos en posición de reconocer a transportistas que han sido excelentes en esos años de manera consecutiva; queremos mantener un foco en el cual se minimizan o se eliminan los accidentes y se llega a tiempo a las citas de manera consistente, cada año mantenerse sin accidentes”, explicó.
Respecto a las perspectivas en el transporte, el Director General aseguró que la economía mexicana seguirá creciendo de manera positiva. Específicamente en Ryder, declaró que su objetivo es crecer el 20% anual; “cuando inició 2010 había mucha incertidumbre, pensamos que era difícil alcanzar el objetivo y estuvimos cerca de lograrlo pero no lo logramos”.
De sus tres divisiones de negocios (Fleet Management Solutions, Supply Chain Solutions y Dedicated Contract Carriage), la que representa mayor crecimiento para la empresa, informó, es la división de Supply Chain Solutions.
“En Ryder seguimos haciendo inversiones en equipos de transporte, entrenamiento de transportistas y mantenemos el enfoque de mantener empresas de tecnología de avanzada”, finalizó.
Lista de transportistas ganadores:
Categoría AAA
- Transporte Monrroy Schiavon
- Servicios de Transporte Internacional y Local (STIL)
- Alvarez Sánchez Susana
- Rápidos Sabinas
- Fletes Loz-Mar
Categoría AA
- José Jorge Ancer Chapas
- Fletes México Chihuahua
- XPress Internacional
Categoría A
- Martínez Eugenia Eulalia
- González Guerra Adolfo Cruz
- Transporte Terrestre Almarvil
- María de Lourdes López Martínez
- Transportes Alanis Almaguer
