Se presentó el concepto CollaborationOne anunciado por EVOX, el cual está compuesto por herramientas de colaboraciónhosteadas desde la nube, con disponibilidad y un esquema de seguridad y gestión informáticas, respaldado por la arquitectura de Cisco Hosted CollaborationSolution (HCS).
La solución está diseñada para organizaciones que requierenservicios empresariales y de administración para sus dispositivos móviles o bienque tengan limitación en espacios de trabajo y en recursos de TI.
Las soluciones integradas de CollaborationOne contienen aplicaciones,servicios y procesos tales como mensajería unificada (voice mail, email, fax),telefonía avanzada (y audioconferencia), comunicación por video(videoconferencia punto a punto o multipunto y telepresencia), documentoscompartidos y estado de presencia (mensajería instantánea).
Alrededor de la arquitectura de Cisco HCS, EVOX enmarca dosde servicios: Keytia, un administrador del gasto de Telecom y SeeYouOn,servicio de video en la nube. Con ello, el servicio HCS busca la integración total de videollamadasdentro y fuera de la empresa y la tarificación integral de todos suscomponentes incluyendo llamadas de video.
“Contamos con una red de servicio que cubre más de 250ciudades en el país, es decir, la totalidad del territorio nacional. Todosestos servicios están incluidos en la oferta de CollaborationOne, bajo unmodelo de cargo mensual por uso, con cero gastos de inversión inicial, parabeneficiar a todas aquellas organizaciones medianas y grandes interesadas enlos servicios de colaboración administrados en la nube, mismos que, comopartner de Cisco, EVOX que es pionera, ofrece en México”, explicó Tomás Bay,Director de la Unidad de Negocios de Servicios en la Nube de EVOX.
Con un servicio administrado, el usuario de CollaborationOnecuenta con el Mantenimiento Proactivo desde el Network Operation Center,utilizando herramientas de administración de Cisco, además el cliente obtieneun reporte mensual con las métricas, cumplimiento de SLA y reportes deactividad de su servicio.
