Entre las nuevas tendencias en pagos para adquirir un producto o servicio, destacan las billeteras digitales, la biometría e inteligencia artificial, señala Mastercard, al mismo tiempo, menciona que las tecnologías permiten a los consumidores nuevas formas de pagar, como IoT, apps, bitcoin, wallets o e-commerce.
A través de un comunicado, la empresa refiere que la nueva era digital ha llevado a los consumidores a buscar nuevas soluciones que les permitan realizar actividades diarias de forma más sencilla; "las nuevas tecnologías están creando un escenario en el que la forma habitual de pagar por un producto o servicio se está modificando. Términos como IoT, apps, bitcoin, wallets, e-commerce son cada vez más frecuentes en la industria de pagos".
Mastercard acota que en un estudio realizado en colaboración con la Asociación de Internet.Mx, en México siete de cada diez internautas utilizan la banca electrónica, y de ese universo, el 54% la utiliza para hacer pagos de servicios desde sus dispositivos móviles o en línea, cifra que se proyecta aumente en los siguientes años.
A continuación, las tres tendencias en pagos que serán parte del nuevo ecosistema financiero:
1. Billeteras digitales. Esta nueva versión virtual de la billetera física, es una forma de llevar la información de las tarjetas de forma electrónica, más segura y práctica, permitiendo que estén disponible para acceder a ellas desde dispositivos conectados, como teléfono móvil, computadora, tableta o wearables. Las compras se realizan por medio de estos dispostivos en lugar de presentar la tarjeta física. La información almacenada puede encontrarse ahí mismo o en la nube.
2. Biometría. Esta tecnología requiere un perfil biométrico del tarjetahabiente, ya sea por medio del iris, huella digital, o reconocimiento facial, para autorizar la transacción. La autenticación biométrica ofrece múltiples beneficios pues elimina la necesidad de ingresar contraseñas y agiliza la experiencia de compra, al hacerla más rápida y sencilla y segura ya que la información es única y reduce el riesgo de fraude, rescata Mastercard.
3. Pagos con inteligencia artificial. De acuerdo con la empresa de pagos, los robots y los chatbots han convertido la experiencia de compra en algo más allá de un simple clic perfil biométrico del tarjetahabiente, ya sea por medio del iris, huella digital, o reconocimiento facial. Y agrega que otro ejemplo de esto son las plataformas de bots para redes sociales, que permitirán a los consumidores realizar transacciones y hacer compras por medio de mensajes. "La inteligencia artificial lleva al usuario a tener un 'diálogo' con la tecnología. Con los chatbots los comercios podrán sostener una conversación con sus clientes y ofrecerles un servicio personalizado", se asegura.
