Bajo el lema Liderazgo para una gestión dinámica con TIC en productos de consumo, se llevó a cabo el evento Tendencias 2010 organizado por la consultora Select, donde se puso de relieve la importancia del crecimiento del sector retail en 8% en tiendas denominadas iguales.
Lo anterior, reveló Ricardo Zermeño González, Director de Select, les ha permitido a las empresas “generar iniciativas que integren de manera equilibrada sus recursos materiales y humanos en conjunto con sus capacidades TIC (tecnologías de la información y la comunicación)”.
El directivo planteó una recuperación importante de la economía a nivel mundial, no obstante, señaló que ésta no es la más óptima para las empresas de productos de consumo, por lo que les aconsejó explorar nuevas oportunidades de negocios.
Algunas de las sugerencias que enlistó Zermeño González para mejorar la rentabilidad fueron: abrir negocios multicanal, diversificar su portafolio de productos, maximizar ROI, consolidar servicios, rotar inventarios, entre otros.
En el evento también se llevó a cabo un taller de autodiagnóstico en el que se evaluó el nivel de madurez organizacional de los asistentes para compararse con su propio sector. Asimismo se llevaron conferencias magistrales sobre gestión de niveles de servicio y un panel con directivos de la alta gerencias de empresas como Bimbo y Office Max, Coppel y organismos como GS1 México.
En esta mesa, los especialistas coincidieron en la relevancia de ofrecer servicios de calidad y con rapidez mediante la aplicación de las mejores prácticas y las TIC.
