Hoy la tecnología es una gran aliada para las empresas transportistas, ayudándoles a mejorar sus procesos y a volverlas competitivas en un entorno que demanda mejores servicios.
The Bimb’s es una empresa dedicada al manejo y transportación de mercancías con más de 25 años de experiencia en México. Cuenta con servicio local y foráneo para la recolección y entrega de productos a domicilio. Su cartera de clientes incluye a Puma, Zara, Oysho, DHL, Pull & Bear, entre otros, por lo que debe asegurar transporte en tiempo y forma, además de seguridad a la carga.
Para lograr lo anterior, se dio a la tarea de buscar a un proveedor de sistemas GPS para el rastreo de unidades y mercancías. Por recomendación de una empresa hermana, conoció a GM Transport, compañía mexicana de software especializado en el mercado del transporte local y foráneo.
GM Transport cuenta con un software ERP para la gestión de datos y logística de empresas transportistas. Dispone además de una solución de GPS para el rastreo y seguridad de la carga.
The Bimb’s comenzó a utilizar el sistema GPS de GM Transport en 2014, y un año después implementó su software ERP en la nube integrándose automáticamente con GPS.
El reto principal fue convencer a The Bimb’s de usar un ERP en la nube, ya que al principio hay desconfianza por el destino y seguridad de la información en internet. Otro desafío fue integrar todas las operaciones de The Bimb’s en un solo software para operar todo desde una central y unificada.
Después de la etapa de integración, The Bimb’s observó que el ERP de GM Transport y su solución de GPS integrado, eran tecnologías que permitían administrar las operaciones de manera sencilla y mantener ubicadas las unidades y mercancías en cualquier parte de México y Estados Unidos; además de otorgar una mejor calidad de vida al personal, una cuestión que interesa mucho a los directivos de The Bimbs.
“Con la implementación de la tecnología, la rotación del personal y de operadores se redujo considerablemente; el año pasado cerramos con una rotación de tan solo 0.8%. Nuestro personal es más feliz y de desgasta menos”, agregó René González Huerta, gerente general de transportes de The Bimbs.
Gracias a esos sistemas, The Bimb’s bajó sus tiempos de registro de datos en 50% y mejoró sus servicios en 30%, lo cual le permitió crecer y madurar como empresa. Hoy, y desde hace cuatro años, The Bimbs ha tenido un crecimiento anual del 12%.
Actualmente, The Bimb’s dispone de un área de soporte en línea con GM Transport , que permite apoyarlos de manera inmediata a través de un botón de ayuda online, o bien, por llamada telefónica.
“Al sector del transporte se le avecina un gran reto tecnológico con la modernidad de las unidades de transporte: uso de software ERP, apps que faciliten la operación, GPS y detectores de Jammer, entre otros dispositivos y herramientas que brinden seguridad. GM Transport cuenta con todas esas tecnologías y además tiene el conocimiento y la experiencia en el manejo del EDI (Intercambio Electrónico de Datos)”, explicó Julián Gaxiola, director general de GM Transport.
