En la presentación “Movilidad, el valor agregado para tu negocio”, el Vicepresidente de Grupo para IDC, Raúl Ceja, explicó que en un estudio reciente hecho por la consultora, se analizaron las tendencias de uso de tecnología entre los años 2007 - 2016 y se llegó a la conclusión de que el mercado de aplicaciones y dispositivos móviles en México se multiplicará siete veces en estos años, cuatro veces más que el mercado global.
En ese sentido, el uso de tecnologías que permitan al empresario interactuar con sus clientes y realizar operaciones de negocio desde dispositivos móviles, son algunas de las principales condiciones que el mercado actual impone a los dueños de nuevos negocios.
Por su parte, Iván Zavala, coordinador de Tecnologías de la Información de la Fundación México-Estados Unidos para la Ciencia (FUMEC), aseguró que no se trata de sumarse a las redes sociales o comprar nuevos equipos, sino de aprender a utilizar estos dispositivos para llevar a cabo inteligencia de negocios para conocer a tus clientes y mejorar tu oferta.
“Es necesario que las empresas inviertan en el desarrollo de aplicaciones que les permitan saber cuántos clientes tienen, qué les compran, el estatus de producción que mantienen, cuándo reciben las órdenes de compra; hoy no se necesita ser un gran corporativo para tener una aplicación de este tipo, pues ya están disponibles en los mercados digitales, sólo deben buscar aquellas diseñadas para su tipo de empresa” mencionó Zavala.
Los expertos coincidieron en que para crecer la competitividad de las Pequeñas y Medianas Empresas, pueden aprovechar las plataformas de Social Business, diseñadas para que las empresas puedan interactuar con sus empleados para intercambiar ideas y opiniones sobre el trabajo que realiza la empresa y cómo se puede mejorar, así como convivir con los clientes y escuchar sus demandas.
Fuente: www.elempresario.mx
