Como parte del desayuno mensual del Council of Supply Chain Management Profesionals (CSCMP) Round Table México, se llevó a cabo la mesa panel Creando valor a tu cadena de suministro a través de tu centro de distribución, donde dos ejecutivos y un operador logístico coincidieron en la importancia de que las empresas pongan mayor foco en la atención y el servicio al cliente; en mejores condiciones de infraestructura y equipamiento, así como en el factor costo y calidad.
Mario Romero, Vicepresidente de Logística de WalMart, indicó que actualmente las cadenas de autoservicio y las empresas en general están incrementando sus niveles de servicio y para ello, dijo necesitan no sólo de herramientas tecnológicas sino de la constante evaluación del desempeño del talento logístico.
Cuestionado en torno a cómo lo centros de distribución deben alinear los objetivos del negocio en función de las operaciones, Gerardo Espinosa de los Monteros, Director de Operaciones de Kuehne & Nagel, recomendó que se debe de hacer un análisis de productividad en las diferentes área para evaluar desde la productividad y horario del trabajo, el funcionamiento de los siste,as y la relación entre costo y servicio.
Por su parte, Stuart McGillivray, Parts Logistics and PDC Manager de Toyota, complementó que el valor de los CD en el sector automotriz se enfoca en tener mejores niveles de inventario con un bajo costo y un muy alto grado de servicio. Además de eso, señaló, lo que demandan los clientes es también calidad mediante una entrega rápida, ya que en ese mercado se corre el riesgo de tener partes dañadas, lo cual eleva los costos logísticos.
