La empresa Kronos presentará la “Tienda del Futuro” para elsector retail, la cual busca mejorar el servicio a los clientes a través de unaejecución transparente y así aumentar las ventas mediante la satisfacción delconsumidor.
De acuerdo con la organización, se mostrarán tresinnovaciones en las que se destacan: la movilidad que busca administrar lafuerza laboral en cualquier momento y en cualquier lugar mediante una nueva conexióncon los empleados y clientes.
En segundo término se intenta esclarecer la ejecución en latienda con todo el equipo de empleados trabajando en sincronización, por lo quelas tareas se lograrán rápido y de manera más eficiente; lo que se refleja enun servicio de calidad al cliente, puntualizó Kronos. En tercer nivel, setrabajará en la alta especialización y conocimiento sobre la fuerza de trabajodel sector retail para transformar las operaciones y las ventas en éxito.
La solución tecnológica será detallada durante la 102Convención Nacional y Expo de la Federación Nacional del Retail (NRF), arealizarse del 13 al 16 de enero de 2013, en la ciudad de Nueva York.
“La Tienda del Futuro contempla una ejecución perfecta,donde todos los empleados trabajan en sincronía, las tareas se completan másrápido y de manera eficiente, seadministran las promociones, reclamaciones y otras tareas de la tienda sinesfuerzo en un entorno físico que los clientes desean ver: limpias, organizadasy bien abastecidas. Esto generará que la lealtad del cliente aumente, lasventas se eleven y la rentabilidad se dispare. Los retailers de México puedenbeneficiarse de los nuevos esquemas de contratación contemplados en la ReformaLaboral para mejorar el servicio al cliente e incrementar la productividadlaboral”, describió Jaime Cardoso. Director de Mercadotecnia de Kronos Latinoamérica.
