Cuando las organizaciones inician el proceso de selección deherramientas de TI (específicamente la selección de un ERP), es porque hanalcanzado un nivel de complejidad en sus procesos que les implica manejar unmayor volumen de información, lo cual, ayudan de manera significativa a que lasempresas implementen las mejores prácticas alcanzables para el control de susprocesos, pero es importante determinar en esta etapa qué tan lejos o cerca seencuentra una empresa de éstas, aseguró Salvador Aguilar, Director de la UnidadMéxico-Guadalajara de TOTVS.
Ante ello, la manufactura esbelta o “lean manufacturing” puede ayudar a que unaorganización logre mejorar sus procesos internos, también llamado “lean office”que es un conjunto de herramientas que permite eliminar todas las operacionesque no agregan valor al producto, servicios y procesos, aumentando así elproductividad de cada actividad realizada, explicó el directivo.
Por lo que señaló que para combinar ambas herramientas espreciso antes de iniciar la implementación del sistema ERP, que otorga lossiguientes beneficios: eliminación de todas las actividades que no agreganvalor. Asimismo, que todos los procesos de la organización queden alineados alos requerimientos del cliente y no al revés, éste es un cambio total deparadigma: mi cliente no se va a adaptar a lo que mi empresa pueda darle sino alo que el mercado le pueda ofrecer, subrayó Aguilar.
Cuando estos elementos se cumplen, la organización tienetodo el potencial para implementar un sistema de ERP ya que en este punto seconoce cómo se debe trabajar para satisfacer las necesidades del cliente,permitiendo que el ERP se convierta en la herramienta que brinda laautomatización de los procesos, un manejo eficiente de la información y unatoma de decisiones eficaz, finalizó.
