Desde 2020 se han generado ventas por 2,738 millones de pesos en Hot Fashion

La categoría de moda es la más comprada por los consumidores digitales en México y la tercera categoría corresponde a belleza y cuidado personal.

• Desde 2020 en las ediciones de Hot Fashion se registraron 3.7 millones de unidades vendidas y un promedio de 2.2 artículos de compra.

Además, se ha contado con la participación de 6.7 millones de compradores, generando 1.77 millones de órdenes de compra y ventas por dos mil 738 millones de pesos con un ticket promedio de compra de mil  a mil 200 pesos.

Según cifras del Estudio de Venta Online en Moda 2022, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en colaboración con Netquest y Similarweb, el 76% de los compradores online de moda declaran hacerlo de manera intensiva y pertenecen a las edades de entre 35 a 44 años.

Te interesa: Hot Sale 2022: los compradores digitales buscan mejores procesos logísticos

Del 12% de los nuevos compradores en la categoría de moda son mujeres con edades de entre 25 a 34 años y se destaca su interés en categorías de artículos de moda para niños/as y bebés.

Retos para los retailers durante el Hot Fashion

• Devoluciones.
• Desabasto en inventario.
• Adecuada planeación de la demanda.
• Los retailers podrán auxiliarse de las entregas en puntos físicos para aligerar los cuellos de botella en las entregas.

En cuanto a las devoluciones de la compra online de moda sólo el 25% de los compradores ha realizado devoluciones.

• 5 de cada 10 compradores online de moda han realizado alguna devolución de la misma categoría.
• 42% de los compradores menciona que la talla o las dimensiones no les ajustaron.
• 2 de cada 10 consideran que el proceso de devolución es difícil.

Entérate: Omnicanalidad: la estrella del Hot Sale

Preferencias de envío

• 91% - envío a domicilio.
• 18%  - recoger directamente en la tienda física.
• 11% – envío a mi oficina/trabajo.
• 10% - recoger en punto de retiro / oficinas de mensajería.

Razones para comprar moda online

• 61% - recibo mis compras a domicilio.
• 51% - Ahorro tiempo y traslado a la tienda física.
• 47% - Encuentro productos que no están disponibles en una tienda física.
• 46% - Porque puedo realizar mis compras desde donde me encuentre.
• 45% - En internet encuentro más promociones y descuentos que en una tienda física.

Conoce más: Hot Fashion 2021: 97% de los potenciales consumidores planean comprar tanto en el canal físico como el digital

Omnicanalidad en la compra online

• 3 de cada 10 compradores generales de moda compran exclusivamente en el canal físico.
• 3% lo hacen exclusivamente en el canal online.
• 97% de los compradores conviven en el canal físico y online al momento de la compra.

Comportamiento omnicanal

1. Bommerooming. Investigan por internet acerca del producto, después revisan las características en tienda física para realizar la compra por internet (32% lo hace la mayoría de las veces).
2. Webrooming. Prefieren investigar por internet acerca del producto pero la compra es en tienda física (31%).
3. Showrooming. Prefiere visitar la tienda física para conocer el producto y después comprar por internet (18%).

Esta año la edición de Hot Fashion será del 15 al 22 de agosto y se contará con la participación de 120 empresas que tendrán promociones exclusivas para la compra online.

THE LOGISTICS WORLD®

Catalina Martínez

Editora de contenidos y conductora del podcast de la marca. Su experiencia en medios impresos y digitales supera los 15 años. Especializada en fuentes de negocios, inmobiliario, logístico y empresas.