El colapso de Bed Bath & Beyond en Estados Unidos en 2023 marcó un hito en la industria minorista, dejando en evidencia la fragilidad de los modelos tradicionales de negocio ante la transformación digital y las disrupciones en la cadena de suministro global.
La compañía se declaró en bancarrota y cerró todas sus tiendas en Estados Unidos, impactando no solo a consumidores y empleados, sino también a los proveedores y redes logísticas asociadas a su operación.
Sin embargo, el caso de México fue diferente, las tiendas Bed Bath & Beyond en México continuaron operando con normalidad, ya que funcionan bajo una entidad independiente.
Esto permitió a la marca mantenerse vigente en el país, sin sufrir los efectos directos de la bancarrota de su matriz estadounidense.
En 2025, Bed Bath & Beyond está planeando un regreso al mercado estadounidense con un modelo de negocio más ágil y eficiente.
Una alianza con Kirkland’s Inc. ha permitido una inversión de $25 millones para reabrir tiendas físicas en Estados Unidos, con un enfoque en ubicaciones estratégicas y experiencias de compra más personalizadas.
Este cambio refleja cómo las grandes cadenas minoristas están replanteando sus estrategias de expansión y optimización de la cadena de suministro para adaptarse a la nueva realidad del retail.
A medida que la digitalización, la sostenibilidad y la automatización se convierten en pilares fundamentales para la logística minorista, las empresas están adoptando tecnologías emergentes y modelos operativos más resilientes.
Bed Bath & Beyond: Un caso de adaptación en la cadena de suministro minorista
El cierre de Bed Bath & Beyond en Estados Unidos no solo afectó a sus consumidores y empleados, sino que también tuvo un impacto significativo en la cadena de suministro minorista.
La repentina desaparición de la empresa en el mercado estadounidense obligó a fabricantes, proveedores y socios logísticos a replantear sus estrategias de distribución y abastecimiento.
No obstante, la marca logró mantenerse en México gracias a su operación independiente. Esto permitió que su cadena de suministro siguiera funcionando sin interrupciones, diferenciándose del destino de su matriz en Estados Unidos.
Este caso resalta la importancia de estructuras de negocio flexibles y modelos operativos descentralizados, que permiten a las empresas minoristas sortear crisis económicas y reestructuraciones corporativas sin afectar su presencia en mercados clave.
Ahora, en 2025, Bed Bath & Beyond busca un nuevo enfoque para su regreso a Estados Unidos, mediante su asociación con Kirkland’s Inc.
Este relanzamiento incluirá un formato más compacto, con tiendas ubicadas estratégicamente y optimizadas para el comercio omnicanal.
La implementación de inteligencia artificial en la gestión del inventario, logística de última milla y una mayor integración de canales digitales son algunos de los pilares clave de esta transformación.
El caso de Bed Bath & Beyond es un ejemplo claro de cómo la evolución de la cadena de suministro y las estrategias de adaptación pueden determinar el futuro de las grandes marcas minoristas.
A medida que las empresas buscan resiliencia y eficiencia operativa, los cambios en su infraestructura logística se vuelven esenciales para su sostenibilidad a largo plazo.
Digitalización y automatización en la cadena de suministro
En 2025, la digitalización y automatización se han convertido en elementos fundamentales para mejorar la eficiencia y competitividad en la cadena de suministro de las grandes cadenas minoristas.
Las empresas están invirtiendo en inteligencia artificial, machine learning, gemelos digitales y automatización de almacenes para optimizar la logística, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
Implementación de inteligencia artificial y machine learning
La inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) han revolucionado la planificación de la cadena de suministro en grandes minoristas como Amazon, Walmart y Target.
Estas tecnologías permiten predecir la demanda con mayor precisión, reduciendo los costos de inventario y mejorando la eficiencia de la distribución.
Uso de gemelos digitales
Los gemelos digitales son una tendencia clave en 2025, permitiendo la simulación de escenarios en tiempo real para optimizar las operaciones logísticas.
Empresas como Best Buy y Home Depot están adoptando esta tecnología para mejorar la planificación de su cadena de suministro y reducir tiempos de respuesta ante interrupciones.
Automatización de almacenes y centros de distribución
La robótica y la automatización están redefiniendo la logística minorista. Sistemas de almacenamiento y recuperación automatizados (AS/RS) están siendo implementados por cadenas como Bed Bath & Beyond y Lowe's, permitiendo una gestión más eficiente del inventario y reduciendo los tiempos de procesamiento de pedidos.
Logística sostenible y cadenas de suministro ecológicas
La sostenibilidad es una prioridad en la gestión de la cadena de suministro. Las grandes cadenas minoristas han adoptado estrategias ecológicas para reducir su huella de carbono, minimizar residuos y mejorar la eficiencia energética.
El embalaje sostenible, el uso de energías renovables y la optimización de rutas de transporte son algunas de las soluciones clave en este enfoque.
- Reducción de la huella de carbono: Las grandes cadenas minoristas han establecido objetivos agresivos de reducción de emisiones. Walmart, por ejemplo, ha adoptado vehículos eléctricos y combustibles alternativos para su flota logística, mientras que Target ha implementado envases biodegradables y reciclables en su cadena de suministro.
- Embalaje sustentable: El rediseño del embalaje para minimizar residuos es una prioridad en 2025. Empresas como Ikea y Best Buy han adoptado envases más ligeros y reciclables, reduciendo costos logísticos y mejorando su impacto ambiental.
- Almacenes con energía renovable: Los minoristas están invirtiendo en energías renovables para alimentar sus centros de distribución. Costco, por ejemplo, ha implementado paneles solares en sus instalaciones logísticas para reducir el consumo de energía y mejorar su sostenibilidad operativa.
Sistemas de alerta temprana, útiles para anticiparse a crisis en la cadena de suministro↗
Atender advertencias sobre pequeños problemas antes de que se vuelvan grandes inconvenientes
Flexibilidad y resiliencia en la cadena de suministro
Las interrupciones en la cadena de suministro global han llevado a los minoristas a buscar estrategias más flexibles y resilientes.
Algunas de ellas están transformando la manera en que las empresas manejan sus operaciones logísticas para responder de manera ágil a la demanda del mercado y reducir los riesgos asociados a crisis globales, las cuales son:
Nearshoring y reshoring
Las interrupciones en la cadena de suministro han llevado a los minoristas a acercar sus operaciones de manufactura y distribución.
Empresas como Bed Bath & Beyond están trasladando parte de su producción a América Latina, para reducir dependencias y mejorar la velocidad de entrega.
Modelos omnicanal avanzados
El comercio electrónico sigue siendo un motor clave para la evolución de la cadena de suministro. Minoristas como Target han integrado estrategias omnicanal avanzadas, permitiendo la recogida en tienda (BOPIS) y la entrega el mismo día a través de almacenes de última milla.
Blockchain para la transparencia y seguridad
El uso de blockchain está transformando la gestión de la cadena de suministro, mejorando la trazabilidad y reduciendo el fraude en la logística minorista. Walmart ha implementado esta tecnología para garantizar la autenticidad de los productos y mejorar la eficiencia en la distribución.
Desafíos y oportunidades en 2025
A pesar de los avances tecnológicos y operativos, las cadenas de suministro enfrentan retos importantes en 2025. El incremento en costos operativos, el cumplimiento de normativas y la adopción de nuevas tecnologías son algunos de los desafíos más relevantes.
Sin embargo, estas dificultades también representan oportunidades para innovar y mejorar la competitividad en el sector minorista.
- Incremento en costos operativos: La inflación y los aumentos en costos de transporte han desafiado a los minoristas a encontrar soluciones innovadoras. Estrategias como la optimización de rutas y la colaboración con terceros han ayudado a mitigar estos impactos.
- Regulaciones y normativas: El cumplimiento de regulaciones ambientales y laborales es un desafío constante para las grandes cadenas. Empresas como Walmart y Home Depot han desarrollado programas de cumplimiento normativo para evitar sanciones y garantizar operaciones sostenibles.
- Adopción de nuevas tecnologías: Si bien las tecnologías emergentes ofrecen oportunidades, su adopción requiere inversiones significativas. Los minoristas deben evaluar el retorno de inversión (ROI) y la viabilidad de cada tecnología para garantizar su competitividad en el mercado.
Las grandes cadenas minoristas están transformando sus cadenas de suministro en 2025 mediante digitalización, sostenibilidad y flexibilidad operativa.
La implementación de IA, blockchain, energías renovables y modelos logísticos adaptativos permite a estas empresas mejorar la eficiencia y responder rápidamente a las fluctuaciones del mercado.
A medida que las tendencias evolucionan, la capacidad de innovación será clave para mantener la competitividad en el sector minorista global.
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