Page 61 - Revista Logistica 208

En un contexto global, podemos localizar diferentes tipos de problemática en los servicios logísticos, que se pueden identificar con:
• Malos o deficientes procesos en su cadena logística, lo que deriva en un aumento de inventarios.
• Impacto de los malos procesos internos, influyendo en productividad y comercialización. • Mala integración de proveedores logísticos y aduanales, decisiones sin conocer las
limitantes y beneficios que otorga la legislación vigente.
• Falta de información en tiempo real, provocando tiempos incorrectos, problemas de trazabilidad y demoras.
Ahora bien, si deseamos abordar el problema desde la forma en cómo hacemos actualmente logística, es conveniente tomar algunos rubros como base para deter- minar nuestras oportunidades de mejora, con una perspectiva de servicio al cliente. Es recomendable que el emprendedor y la empresa revisen y analicen desde una perspectiva diferente su negocio (debe saber qué hace y qué no hace), para mejorar su gestión de logística y comercio exterior, para lo cual, proponemos poner atención a: • Saber cómo están sus procesos a través de un análisis situacional, por producto o mercado objetivo.
• Revisar si cuenta con herramientas adecuadas que permita optimizar sus tareas y ser más productivos.
• Revisar si su talento humano cuenta con conocimientos actualizados del entorno cambiante de comercio exterior, almacenes, cadenas de suministro, legislación y logística.
• Analizar si cuenta con información que le permita tomar decisiones acertadas, reducir costos, eficientar entregas y cumplir con la le- gislación vigente, entre otras aristas.
Hoy, en un mundo globalizado e interconecta- do, el empresario debe dar la real importancia a la tecnología, pues juega un papel primordial al momento de gestionar operaciones; la au- tomatización total de todos los procesos de importaciones / exportaciones debe lograr una integración con todos los actores involu- crados y todos puedan tener acceso a infor- mación completa y en tiempo real. ❚
• Enero - Febrero 2020 • Énfasis Logística 61