Page 45 - Revista Logistica 208

Una vez validado el mapeo inicial de de- cisiones, se diseñó una encuesta con alrededor de 20 reactivos para las tres grandes dimensiones de sostenibilidad para entender mejor su importancia en cada actor y de manera global. De la misma manera se solicitó a los encues- tados que priorizaran entre cinco opcio- nes que promovieran la logística urbana sostenible. Se lograron recolectar 53 encuestas: 43 expertos privados y 10 creadores de política pública. Las indus- trias o sectores a las que pertenecían los encuestados de la iniciativa privada se muestran en la figura 1.
Un tercer paso consistió en determinar la relevancia de cada dimensión del triple cuenta, por lo que se adaptó una técnica de análisis multi atributo conocida como proceso de jerarquización analítica (Sa- aty, 1987), que permitió calcular los pe- sos de cada dimensión, así como de las alternativas de solución propuestas a los encuestados.
A continuación, discutimos aspectos im- portantes del procedimiento que podrían ser de gran utilidad para replicar este es- tudio y analizamos los resultados princi- pales. Primero, codificamos de los men- sajes que las organizaciones comunican al público en sus sitios web y en sus re- portes, por lo que tenemos la limitación de no saber si la comunicación se convirtió en acciones reales.
Se utilizó una escala del 1 al 4 con el ob- jetivo de capturar el "grado de presencia" donde 1 = ausente; 2 = baja presencia; 3 = presencia intermedia; 4 = alta presencia.
Si analizamos el promedio de la informa- ción recolectada, hay un comportamiento similar entre las tres dimensiones. La di- mensión económica tiene un valor similar en ambos tipos de organizaciones (ver figura 2), mientras que, en las entidades públicas, existe una fuerte tendencia a en- viar mensajes centrados en el valor social (ver figura 2a).
De manera opuesta, en el sector privado, los resultados fueron diferentes, con ma- yor énfasis en la cuestión ambiental (ver figura 2b) y muchos de ellos dependientes del tipo de sector. Hay organizaciones que se enfocan sólo una o en sólo dos de las tres dimensiones. En última instancia, hay algunas empresas que informan sobre to- das las dimensiones: económica, social y ambiental.
Figura 1. Sectores de la iniciativa privada incluidos en el estudio
Figura 2. Resultados promedio por tipo de sector
• Enero - Febrero 2020 • Énfasis Logística 45