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¿Qué aprenderás en esta charla?
  • Te llevarás un robusto entendimiento de lo que significa la omnicanalidad y la importancia que tiene para las compañías el desarrollo de una estrategia en este sentido.
  • Entenderás la diferencia que existe entre adoptar canales digitales y desarrollar una experiencia omnicanal que permita exponenciar la percepción de servicio del consumidor.
  • Aprenderás algunas herramientas prácticas para desarrollar la estrategia omnicanal y soluciones tecnológicas que habiliten esta capacidad.
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