Inversiones en transformación digital: así piensan los directores financieros

Los directores financieros de las empresas dan prioridad a las inversiones en transformación digital, pero se niegan a gasta en tecnologías de la información que no aportan al negocio.

Una encuesta global reciente de Rimini Street, compañía especializada en servicios de software empresarial, realizada a más mil 500 directores financieros arrojó que el 80% de los participantes dijeron la transformación digital se encuentra entre los cinco primeros de su lista de prioridades.

La encuesta se realizó para identificar las percepciones del CFO sobre la transformación digital, sus prioridades de gasto en TI, cómo miden el ROI de las inversiones en tecnología y sus puntos de vista sobre la asociación CFO-CIO.

Inversiones en transformación digital, claves para el éxito

El 71% de los directores financieros encuestados creen que las inversiones en transformación digital son clave para el éxito de su empresa.

En tanto, el 77% dijo que ayudaría al CIO a encontrar una manera de financiar un nuevo proyecto de transformación digital si la iniciativa generará un ROI sólido.

Además, el 67% de los directores financieros contestaron que "se niegan a gastar preciosos dólares en inversiones en TI que no aportan al negocio".

80% de esos ejecutivos senior esperan que su gasto en tecnología aumente casi la mitad en 2021. 46% apuntó que dicho crecimiento en el gasto es impulsado por nuevas inversiones en transformación digital.

Cambios motivados por la pandemia

El estudio argumenta que la transformación digital estaba en el plan de negocio para muchas empresas antes de 2020. Sin embargo, la pandemia global eliminó las barreras internas y aceleró la adopción de tecnología para respaldar los nuevos requisitos críticos del negocio.

Entre las áreas que requirieron mayor digitalización por la crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19 se señalan el trabajo remoto, las interacciones digitales con los clientes y la dotación de recursos de la cadena de suministro.

Además, los consumidores cambiaron drásticamente a los canales en línea y las empresas respondieron aumentando las inversiones digitales.

Casi tres de cada cuatro (73%) directores financieros indicaron que la pandemia global aumentó su inversión en transformación digital.

La gran mayoría de los encuestados, 95%, están de acuerdo en que las inversiones en tecnología son clave para recuperarse de los impactos comerciales de la pandemia.

Para dicho porcentaje el retorno de la inversión al optimizar las inversiones en tecnología existentes es claro.

Recursos en tecnologías de la información

Los CIOs que optimizan continuamente sus operaciones de tecnología de la información están en una posición sólida para crear y asegurar nuevos fondos para inversiones estratégicas en ese rubro que estén alineadas con las prioridades comerciales, enfatizó el estudio.

De esa manera, los recursos de TI (incluyendo el tiempo, el dinero y el personal) se pueden reasignar a nuevas iniciativas críticas de generación de ingresos que crean una ventaja competitiva y crecimiento para la organización.

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Una de las principales consideraciones de los directores financieros para el gasto en TI es dar prioridad a los proyectos que producen resultados comerciales positivos.

Cuando las inversiones en transformación digital no funcionan

Sobre el tipo de proyectos de TI que personalmente prefieren cancelar cuando no ven un valor comercial claro o un ROI sólido, las respuestas incluyeron:

• Iniciativas de tecnología disruptiva de próxima generación.
• Proyectos de reimplementación y migración de ERP.

Cuando no hay un ROI sólido, la inversión en tecnología sólo por invertir en tecnología o forzada por los principales proveedores de ERP no satisface a los CFOs que desean ver un valor comercial sólido para las inversiones en TI.

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Si bien la relación CFO / CIO está interconectada, a veces estos roles se pueden dividir ya que ambos pueden hablar diferentes "idiomas" sobre el mismo tema, señala el documento sobre los resultados de la encuesta.

Según la investigación, el 92% de los CFOs dicen que el CIO debe ser más inteligente en los negocios ahora que hace dos años.

Finalmente, el 94% está de acuerdo en que los CFOs deben ser más expertos en tecnología debido a la situación mundial actual.

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