11 de Octubre de 2024

logo
Tecnología

El viaje data-driven del retail latinoamericano

Muchas empresas en la región aún operan con un enfoque basado únicamente en la experiencia
Carlos Juárez
datos en tiempo real

Compartir

Tiempo de lectura estimado: 3 minutos

Las últimas décadas han sido de importantes cambios para el mundo. Y el sector retail no se ha quedado afuera. En América Latina se vive una transformación sin precedentes, pero el camino por recorrer aún es largo.

  • Así lo detalló un artículo de Leslie Alonso, Customer Success Director Mexico en la empresa de tecnología Teamcore.

En Latinoamérica sólo el 40% de las empresas ha comenzado un proceso de madurez analítica, resaltó en el texto.

“Esto nos muestra que aún existe una gran parte del sector aún no ha reconocido el valor estratégico de los datos y la tecnología en sus operaciones diarias”, añadió.

La inmersión en el mundo de los datos

Para la especialista, ese dato implica que muchas empresas en la región aún operan con un enfoque basado únicamente en la experiencia.

Añadió que las empresas no están aprovechando plenamente el potencial que los datos y la tecnología ofrecen para impulsar su crecimiento y competitividad.

Sin embargo, del 40% que ha iniciado su inmersión en el mundo de los datos, el 93% aspira a ser realmente líderes en data-driven.

Aquellas que lo logran son 10 veces más rápidas y 8.3 veces más productivas.

La digitalización empresarial

Para desbloquear ese potencial en el retail latinoamericano la experta propone poner atención en la metodología de la comprensión y la adopción de la analítica de datos.

La digitalización empresarial ya está en marcha, con un 45% de las empresas abrazando ese cambio.

Sin embargo, es fundamental comprender que el éxito no está en la adquisición de herramientas, sino en la correcta implementación y acompañamiento que se le brinda a la gente en lo que sea que haya adquirido, explicó Alonso.

Adquirir una máquina que eficiente los tiempos de operación, no está en la compra sino en que la gente sepa operarla.

Las soluciones basadas en datos o la digitalización por sí sola no es suficiente. La verdadera transformación viene de la mano de una comprensión profunda del valor que los datos pueden aportar a cada aspecto del negocio, agregó.

transformación digital Whirlpool

Fases para ser líder en data-driven

Por fortuna, los expertos se han dedicado a documentar una serie de pasos o fases por la que una empresa, que quiere ser líder en el mundo Data-Driven, pueda transitar para digerir o gestionar mejor esta evaluación.

Primer paso: ¡No quieras volar antes de siquiera caminar!

Los datos no solo son números en una hoja de cálculo, son el activo más valioso que una empresa puede tener.

Permiten tomar decisiones informadas y rápidas, adaptándose ágilmente a las demandas del mercado y las necesidades del cliente.

Segundo paso: dotar al equipo de herramientas

No se debe subestimar lo poderosas que son las herramientas que convierten montañas de datos en información accionable y fácilmente comprensible para todos los miembros del equipo.

De ese modo, todos entenderán el negocio de la misma forma.

Pero el verdadero cambio ocurre cuando se adopta una mentalidad data-driven en toda la organización.

Esto implica confiar en los datos y en la inteligencia artificial, y guiar a que las decisiones y operaciones diarias sean generadas por la tecnología, afirmó la especialista.

“Aquí es donde se encuentra el verdadero poder transformador de la analítica de datos: en la capacidad de prever tendencias, identificar oportunidades y optimizar procesos de manera proactiva”, comentó.

Tercer paso: la transformación data-driven requiere inversiones en capacitación

El desarrollo de habilidades garantizará que todo el equipo esté preparado para aprovechar al máximo el potencial de los datos y la tecnología.

Esto incluye no solo habilidades técnicas, sino también habilidades blandas como el pensamiento analítico y la capacidad de comunicar de manera efectiva los insights obtenidos de los datos.


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

Relacionadas

experiencia del cliente

Tecnología

Tecnología incorporada a la experiencia del cliente en las tiendas de Zara

Experiencia de moda integrada con una plataforma online

Comercio internacional

Exportación de tecnología automotriz en Brasil: Innovación y liderazgo en la industria Sudamericana

Los centros de desarrollo en Brasil  son un punto clave para la innovación

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

pib-produccion-per-capita-banco-desarrollo

Actualidad logística

Latinoamérica tuvo cero crecimiento del PIB per cápita en la última década, señala el BID

Es una de las regiones que más sufre de temas de polarización política

banco-mexico-inflacion-tasa-interes

Actualidad logística

Banco de México ve "mejoras" en la inflación y prevé mayores recortes a la tasa de interés

El 26 de septiembre la Junta de Gobierno del Banco de México bajó la tasa de interés hasta 10.5%

transporte aéreo

Actualidad logística

Amazon México amplía su transporte aéreo de la mano de Aeroméxico Cargo

El número de paquetes transportados por vía aérea se triplicará