En 2024 el mundo de la logística se verá impactado por diversas tecnologías en búsqueda de la mejora al cliente, eficiencia operativa y sostenibilidad.
Desde la manufactura de Vehículos Eléctricos (VE), Inteligencia Artificial y aplicaciones de ésta como la visión por computadora, hasta la automatización de almacenes serán claves para un año en el que las disrupciones se avecinan.
La manufactura de VE será guía de la transformación del transporte automotriz. Este sector encabeza, con entre 80 y 90 millones de unidades vendidas anualmente a nivel global, el movimiento hacia una movilidad más limpia y sostenible. En Europa, se vislumbra un futuro donde estos autos dominarán el panorama, siendo la única opción para los fabricantes a partir de 2035.
Aunque la producción de VE implica costos más elevados en comparación con los vehículos tradicionales, la conciencia ambiental y la búsqueda de reducir las emisiones contaminantes han propulsado la fabricación de los automóviles eléctricos que existen desde fines del siglo XIX.
La Agencia Internacional de Energía (AIE) informó que en 2022 se vendieron 10 millones de VE, y el primer trimestre de 2023 ya mostró un incremento del 25%, apuntando a un aumento anual del 35%.
Las políticas e incentivos gubernamentales, junto con los altos precios del petróleo, están incentivando a los consumidores a optar por VE. La manufactura de estos vehículos representa un cambio completo en la cadena de producción donde los materiales y la mano de obra también es un desafío.
Almacenes Inteligentes
La tecnología también se hará presente en la evolución de los almacenes para crear centros de operaciones altamente inteligentes. De acuerdo con un informe de Technavio, el mercado de almacenamiento crecerá a 476.06 mil millones de dólares de 2023 a 2028.
La automatización, robótica e inteligencia artificial se entrelazan para optimizar operaciones y mejorar la visibilidad de la cadena de suministro. Más del 60% de los almacenes en todo el mundo integrarán sistemas inteligentes para la gestión de inventarios y rastreo en tiempo real.
Además de buscar eficiencia, esto permitirá la capacidad de anticipar las demandas del mercado y responder rápidamente a los cambios. Modelos como los micro fulfillment center y las dark store son una de las opciones más utilizadas para priorizar la satisfacción del cliente mediante entregas rápidas.
Omnicanalidad y otras herramientas de venta online
Las estrategias de las organizaciones deberán tener al centro al cliente, la experiencia de compra y satisfacción deberán marcar omnicanal se posiciona como una prioridad para más del 80% de las empresas líderes en logística.
La integración entre canales físicos y digitales alcanza nuevas cimas en 2024, brindando una experiencia de compra perfecta. Clientes omnicanal tienen un 30% más de probabilidad de estar satisfechos, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
La creación de una experiencia fluida para los consumidores optimiza la gestión de inventario, minimizando los riesgos de agotamiento y adaptándose a las demandas cambiantes. Tecnologías como realidad aumentada y realidad virtual contribuyen a la experiencia omnicanal, permitiendo a los usuarios interactuar con productos antes de la compra.
El auge del comercio electrónico durante la pandemia ha llevado a la popularización del Live Commerce y Social Commerce. México, entre los primeros cinco países con mayor crecimiento en e-commerce retail en 2022, vio que el live commerce representó un 29% de las ventas, según la AMVO. Para 2024, más del 45% de las empresas logísticas planean usar estas plataformas para interactuar directamente con los consumidores.
La interacción directa a través de transmisiones en vivo por redes sociales está transformando la conexión empresa-consumidor, brindando experiencias de compra más interactivas y personalizadas.
Visión por computadora
La Inteligencia Artificial se destaca con la visión por computadora, que capacita a las máquinas para interpretar visualmente su entorno. En logística, esta tecnología contribuye a mejorar la eficiencia y precisión de los procesos. Desde el reconocimiento de objetos hasta la navegación de robots autónomos, esta tecnología se consolida como pilar clave.
El mercado global, estimado en 9.40 mil millones de dólares en 2020, proyecta alcanzar los 411.1 mil millones para 2030. Su implementación, que aumenta la precisión del seguimiento de inventarios y optimiza rutas de entrega, está prevista en más del 60% de las organizaciones para 2024.
Combustibles alternativos
La expansión de las energías renovables y el impulso hacia combustibles alternativos marcan el camino hacia un transporte más sostenible. La Agencia Internacional de la Energía prevé un crecimiento del 85% en las capacidades renovables en los próximos cinco años. En 2024, se espera que al menos el 25% de las flotas logísticas globales utilicen algún tipo de combustible alternativo.
Empresas en México, como Grupo Modelo y Bimbo, ya dan pasos hacia la adopción de flotillas de VE para reducir emisiones, aunque enfrentan desafíos de infraestructura para la carga de VE. La tendencia global apunta hacia un transporte más sostenible, contribuyendo significativamente a la reducción de la huella de carbono en la logística.
El 2024 se presenta como un año de transformación logística impulsada por vehículos eléctricos, almacenes inteligentes, estrategias omnicanal, tecnologías como la visión de computadora y la transición hacia combustibles alternativos. Estas tendencias no sólo mejoran la eficiencia operativa, sino que también impulsan la sostenibilidad y la experiencia del cliente en la era digital.
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