24 de Julio de 2024

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Logística y distribución

Política de Devoluciones en Walmart México

La política de devoluciones de Walmart México es clara y fácil de entender para los clientes
Redacción TLW®
devolucion de walmart

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Walmart México es una de las cadenas minoristas más grandes e importantes del país, con una amplia variedad de productos y servicios para sus clientes.

Sin embargo, a pesar de su gran oferta, en ocasiones puede surgir la necesidad de devolver un producto adquirido. Es en este contexto que la política de devoluciones de Walmart México cobra importancia.

Plazos para hacer una devolución en Walmart

Walmart México tiene una política de devoluciones que permite a los clientes hacer devoluciones de productos adquiridos en sus tiendas o en línea, sin embargo, es importante tener en cuenta que existen plazos establecidos para hacer dichas devoluciones.

Si el producto que deseas devolver es un artículo no perecedero, tienes un plazo de 30 días para hacer la devolución.

Por otro lado, si el producto es perecedero, el plazo para hacer la devolución es de 7 días. Es importante tener en cuenta que, en ambos casos, el producto debe estar en su empaque original y en buen estado.

Walmart México ofrece diferentes plazos de devolución para diferentes tipos de productos. Foto: Freepik

Procedimiento para hacer una devolución en Walmart

  • Artículos con ticket de compra: Se puede realizar la devolución de cualquier artículo con ticket de compra dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra, el artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado o dañado, y debe estar en su empaque original.
  • Artículos sin ticket de compra: Si el artículo no tiene ticket de compra, Walmart México aún permitirá una devolución o cambio dentro de los 90 días posteriores a la compra original, sin embargo, el cliente debe presentar una identificación válida, y el artículo debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido usado o dañado, y en su empaque original. Si estas condiciones se cumplen, Walmart México emitirá un reembolso por el precio actual del artículo o un intercambio por un artículo del mismo valor.

En caso de que la compra se haya realizado en línea, el proceso es similar, es necesario presentar la confirmación de la compra, ya sea impresa o en versión digital.

Además, es importante tener en cuenta que algunos productos pueden tener procedimientos de devolución específicos, por lo que se recomienda verificar los detalles con el personal de la tienda.


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

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