Cinco pilares para la reinvención de la cadena de suministro

Dado que la disrupción se ha convertido en la norma y que las cadenas de suministro globales enfrentan desafíos sin precedentes, debido a conflictos geopolíticos y transformaciones tecnológicas, entre otros factores, las empresas deben reinventarse para mantenerse competitivas.

Es ahora o nunca

De acuerdo con el informe "Reinventing Supply Chains 2030", de PwC, elaborado a partir de una encuesta a más de mil líderes globales, incluidos directores de cadena de suministro en México, las empresas que no se adapten a este nuevo panorama corren el riesgo de quedarse atrás.

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Cinco pilares para la reinvención

El estudio destaca que las cadenas de suministro deben transformarse en ecosistemas adaptables, sostenibles y cognitivos para responder a los cambios y crear nuevo valor. Para lograrlo, PwC propone cinco pilares clave que las empresas deben considerar:

1. Resiliencia ante disrupciones: Sólo 12% de las empresas encuestadas ha adaptado completamente sus cadenas de suministro para ser más resilientes. Sin embargo, el 83% de los líderes considera que la relocalización de la producción o nearshoring es una estrategia crucial para reducir costos, mejorar los tiempos de entrega y minimizar la huella de carbono.

2. Cumplimiento de criterios ESG: La presión regulatoria y social está impulsando a las empresas a adoptar prácticas más sostenibles. Aunque sólo 12% de las empresas ha implementado completamente capacidades clave en sostenibilidad, 66% tiene iniciativas en curso. Las empresas líderes están priorizando la descarbonización y la visibilidad de sus proveedores para cumplir con los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).

3. Modelos de negocio orientados al cliente: Los consumidores exigen envíos más rápidos, mayor valor y prácticas sostenibles. Sólo 8% de las empresas ha adoptado completamente modelos de negocio centrados en el cliente, pero 41% está en proceso de hacerlo. La omnicanalidad y la gestión flexible del transporte son claves para cumplir con estas expectativas.

4. Escasez de talento: La falta de personal calificado es un desafío creciente. Un 75% de las empresas está implementando procesos inteligentes basados en inteligencia artificial (IA) y automatización para compensar la escasez de talento. Además, la capacitación tecnológica de los colaboradores es esencial para adaptarse a los nuevos roles que exigen los avances tecnológicos.

5. Evolución tecnológica: Aunque apenas 4% de las empresas ha adaptado completamente sus cadenas de suministro a las nuevas tecnologías, herramientas como los Digital Twins, la inteligencia artificial y los sistemas robóticos avanzados están transformando la forma en que las empresas operan. Estas tecnologías permiten una mayor visibilidad, optimización de procesos y toma de decisiones en tiempo real.

La IA puede prevenir a las cadenas de suministro de un próximo gran reto

Las empresas líderes están transformando radicalmente sus cadenas de suministro para ser más adaptables y preparadas para el futuro. Según el informe, aquellas que ya han iniciado su transformación están generando ventajas competitivas significativas. Para las que aún no han comenzado, este es el momento de actuar.

Carlos Zegarra, socio líder de Management Consulting en PwC México, destaca:

La reinvención de las cadenas de suministro no es sólo una necesidad, sino una oportunidad para crecer y desarrollar capacidades que permitan a las empresas enfrentar los desafíos del futuro”.

El informe de PwC concluye que en un mundo cada vez más complejo y disruptivo, la adaptabilidad, la sostenibilidad y la adopción de tecnologías avanzadas serán clave para mantenerse competitivos en la próxima década.