23 de Julio de 2024

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Reconocen a DHL por atención al cliente

Redacción TLW®

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En el marco de la octava edición del Premio NacionalExcelencia en la relación Empresa – Cliente y Centros de Contacto, otorgadospor parte del IMT (Instituto Mexicano de Teleservicios), DHL Express fuereconocido en el ámbito de personas que colaboran en áreas de interacción conclientes (OIC) y que demuestran un desempeño sobresaliente en el ejercicio desu función.

Asimismo, DHL Express México recibió el reconocimiento a laMejor Estrategia de Servicio a Clientes categoría Plata. Dicha estrategia buscaconsolidar la excelencia en el servicio y orientación al cliente, entender susnecesidades y traducirlas en acciones.

Los reconocimientos, se suman a los recientemente ganadosStevie Awards, también en el área de Customer Service, otorgados por el mayorprograma global de reconocimientos para las empresas que se distinguen por suexcelencia en Servicio a Clientes y Ventas, entregado en la ciudad de Las Vegas,Nevada.

El área de servicio al cliente de la empresa 3PL operan 400personas en el centro de contacto y quienes atienden en promedio a 20 milclientes diariamente.

 


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

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