Roberto Vega Uriarte, Director de TI de Diltex (fabricante de ropa íntima de marcas como Ilusión, Vassante y Curvation) detalló cómo la empresa resolvió sus problemáticas operativas y de negocio a través de ua mejora de sus procesos y de la implementación de una solución de inteligencia de negocios.
El directivo explicó que previo a la implementación, contaban con diferentes versiones de sistemas poco flexibles y carecían de una estandarización de reportes; de tal manera que era necesario un tablero de control que faciltara la toma de decisiones, capaz de entregar información confiable y oportuna, así como de analizar grandes volúmenes de información.
Comentó que ante este panorama, el software de inteligencia de negocios de Microstrategy fue adecuado para las necesidades de la empresa; asimismo, puso de relieve su capacidad de servicio y la posiblidad de lograr un ambiente personalizado por usuario y perfil de la compañía.
Como algunos de los beneficios más notorios, Vega Uriarte enumeró el seguimiento a los indicadores críticos del negocio alineados con la estrategia, la agilidad para la toma de decisiones y el monitoreo de la productividad en centros de distribución.
En su estrategia de implementación TI, también resaltó la importancia de la capacitación para eliminar la dependencia de los usuarios con el área de sistemas, y aconsejó a los ejecutivos que buscan mejorar sus procesos con un soporte tecnológico solicitar a los proveedores evaluados una muestra de la herramienta “en vivo”.
