22 de Julio de 2024

logo
Histórico

La importancia de una buena auditoría

Redacción TLW®

Compartir

Los responsables de los sectores funcionales de Compras y Logística - cuando están por recibir una auditoría - no pueden disimular sus nervios hasta el momento de leer el informe final.

Esta actitud defensiva que adoptan es la consecuencia de una imagen construida en el tiempo por los auditores contables del pasado, centrados en analizar el cumplimiento de las normas preestablecidas y en dictaminar si los estados contables reflejaron la situación económica y financiera de la organización.

En cambio, se hace referencia a Auditorías Operativas cuando constituyen herramientas de diagnóstico activas, que facilitan la detección de problemas y ofrecen oportunidades de mejora.  Las Auditorías Operativas, entonces, analizan -además del cumplimiento de normas - los aspectos relacionados con la funcionalidad y la efectividad de los procesos. Esto implica trabajar en la observación de cómo se están haciendo las cosas y no sólo en los resultados. Se debe evaluar también el entorno y cómo afecta a las actividades propias, ver desde el punto de vista del servicio brindado y el percibido por los clientes internos y/o externos.

Es ahora de sumo interés para los responsables de las áreas funcionales recibir esta clase de Auditorías, ya que se enfocan en el concepto de una mejora continua y no sólo en la crítica. En equipo con los auditores, ellos participan en la preparación y definen la oportunidad de realización, a la vez que determinan los objetivos y el alcance de las mismas.

 

¿Cuándo realizar una Auditoría Operativa?

Si bien lo ideal es realizarla en forma anual, o como máximo cada dos años, es importante poder solicitarlas cuando se necesita un análisis previo a una toma de decisiones.

Por ejemplo:

    1. Adecuarse a nuevos escenarios.
    2. Ofrecer niveles de servicio diferenciados.
    3. Concretar una asociación estratégica.
    4. Realizar restructuraciones profundas.

Desde el punto de vista operativo, teniendo en cuenta que en cinco años una estructura de canales de Distribución se transforma en obsoleta, no es descabellado plantear dichas frecuencias de realización.

Te puede interesar: Auditoría Operativa de Compras y Logística

 

¿Cómo elegir a los auditores?

Respecto de los auditores, uno de los puntos importantes a considerar es la idoneidad y preparación, se espera de ellos agudas recomendaciones que permitan a los sectores involucrados mejorar su performance. Esto implica experiencia directa en los procesos a ser evaluados, conocimientos de las mejores prácticas, dominio de los procedimientos y técnicas en las distintas disciplinas.

Con respecto a los procedimientos, un punto de mayor importancia es la metodología de trabajo a ser utilizada en el desarrollo de la auditoría, como ser un plan que contemple todos los detalles y prevea los posibles obstáculos.

 

Beneficios de las Auditorias operativas

Hablando de beneficios, en particular de las Auditorías Operativas Logísticas, elevan sustancialmente el valor patrimonial de la empresa, al avalar la aplicación del concepto de Supply Chain Management. En cuanto a las Auditorías Operativas en Compras, minimizan los riesgos de fraudes y aumentan la eficiencia.

Como consecuencia, las cadenas de abastecimiento se ven mejoradas y surgen - como resultado de las Auditorías propuestas de suministros estratégicos - posibles actividades a ser tercerizadas y mejoras sustanciales en los controles.

En las actividades ya tercerizadas este tipo de Auditorías son indispensables, ya que nos permiten evaluar el servicio contratado y el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad comprometidas por el Proveedor.

 

Implementando mejoras

Todas las Auditorías sin excepción terminan con un informe final, en donde se expresan, entre otras informaciones, los hallazgos, las recomendaciones y los responsables de aplicar las propuestas. Presentado el informe final que ha sido desarrollado en el transcurso de la Auditoría, junto a los responsables de las áreas involucradas, comienza la tarea de implementación y seguimiento.

Las propuestas bien pueden ser determinadas como metas específicas a ser consideradas en las evaluaciones de desempeño de aquellos que queden como responsables de la implementación. Muchas recomendaciones terminan siendo el puntapié inicial para desarrollar un proyecto integral o específico de las áreas auditadas.

Es importante que se definan los indicadores a los que deberá hacerse un seguimiento, que permitirá evaluar el alcance de los objetivos propuestos.

En conclusión, las Auditorías Operativas son las actividades que agregan valor a las organizaciones, y sus resultados nos ayudan a delinear las tareas que debemos encarar, para alcanzar los niveles más elevados de eficiencia y eficacia en nuestras áreas funcionales.

 


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

México y Brasil

Actualidad logística

México y Brasil pactan cooperación agroalimentaria y de biocombustibles

Existen dos proyectos entre ambos, uno de producción de biocombustibles y otro de control de plagas

descarbonización

Actualidad logística

Fabricantes europeos piden flexibilidad para descarbonización de autos

Señalan que los consumidores también tienen que estar alineados con las metas de electrificación

transporte marítimo

Actualidad logística

Interrupciones del transporte marítimo en el Mar Rojo, más allá de rutas afectadas

Tiempos de viaje más largos ocasionan tarifas de flete más altas