24 de Julio de 2024

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Complementa Oracle su oferta en CRM

Redacción TLW®

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Oracle CRM On Demand Release 16 presentó cinco productos adicionales a su oferta. La última versión del servicio incluye Oracle Self-Service E-Billing On Demand, Oracle Sales Library, Oracle CRM On Demand Deal Management, Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery e integración Oracle AIA de Oracle CRM On Demand a JD Edwards EnterpriseOne. 

La empresa indicó que con las mejoras, la fuerza de venta incrementará su productividad y elevará los ingresos de sus organizaciones a través de aplicaciones amigables con el usuario, abiertas, integradas y completas.

Los usuarios de Oracle Self-Service E-Billing On Demand, informó la compañía, incrementarán la fidelidad del cliente, acelerarán el proceso de cobro de pagos y reducirán sus costos. Todo ello a través de declaraciones interactivas, análisis avanzados y certificación PCI DSS Nivel 1.

La herramienta cuenta con una interfaz de usuario altamente intuitiva, la aplicación incluye nuevas funciones de clasificación de transacciones y soporte de recomendación de precios; modelado avanzado del escenario; e historial de compras del cliente, explicó un comunicado.

Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery ofrece la simulación de un desastre anual, mientras que la integración de Oracle AIA y Oracle CRM On Demand a JD Edwards EnterpriseOne 8.12 permite procesos de negocios completos –desde la oportunidad de venta a la cotización del pedido– además de la sincronización en tiempo real.

Las integraciones posibilitan ofrecer CRM a los usuarios de JD Edwards EnterpriseOne cuando sea necesario, de tal forma, que se obtiene una visualización absoluta del cliente, ofreciéndole pedidos más exactos, informó Oracle.

 


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

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