25 de Julio de 2024

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Acondicionará TOTVS Hub de soporte

Redacción TLW®

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TOTVS México anunció el establecimiento de un Hub de Soportepara todos los países de habla hispana del continente donde tiene presencia,por lo que busca brindar un servicio más rápido, accesible y confiable.

De acuerdo con la organización esta implementación atenderáy seguirá -en idioma español- a aquellas dudas, solicitudes y reporte deerrores dentro de los productos TOTVS en su esquema estándar; es decir,atención telefónica y vía portal, considerados como parte del servicio mensualde software (contrato de TOTVS con los clientes).

Entre las acciones que comprenden este soporte está: laproveeduría a los usuarios desde un punto central para recibir ayuda en variostemas referentes a funcionamientos inusuales del sistema, la adecuación de lassoluciones y de segmento, tamaño y requerimientos de cada uno de los clientecon personal especializado a cargo de este servicio.

Los países que formarán parte de dicho programa son: CostaRica, República Dominicana, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Chile,Paraguay, Uruguay, Venezuela y, por supuesto, México, destacó la compañía.


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

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