En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un aumento significativo en México. Según la Asociación Mexicana de Venta Online, el comercio electrónico en el país creció en un 28% en 2020, lo que demuestra una clara oportunidad para las empresas.
Walmart es una de las compañías más grandes del mundo, con más de 11,000 tiendas en todo el mundo, se estableció en México en 1991 y ha crecido rápidamente desde entonces. Hoy en día, es la cadena de supermercados más grande de México, con más de 3,400 tiendas en todo el país.
La compañia, se enfrenta a una competencia feroz en el mercado de comercio electrónico de México, por ejemplo Amazon que es una de las empresas más grandes en el mercado, con una presencia significativa en México. Además, hay otras empresas importantes en el mercado, como Mercado Libre, que es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de América Latina.
Estrategias de Walmart para competir en el mercado del comercio electrónico de México
A pesar de la fuerte competencia, Walmart ha logrado destacar en el mercado en línea de México, algunas de las estrategias que ha utilizado:
Ofertas exclusivas en línea: Ha ofrecido ofertas exclusivas en línea para atraer a los consumidores y mantenerlos leales a la marca. Además, han implementado un programa de lealtad que recompensa a los clientes por sus compras en línea.
Compras en línea con recogida en tienda: Ha implementado una opción de compra en línea con recogida en tienda para los consumidores que desean hacer compras en línea, pero prefieren recoger sus productos en una tienda física, esto ha sido muy popular entre los consumidores mexicanos.
Amplia Variedad de Productos: La compañía ofrece una amplia variedad de productos en su tienda en línea, desde productos electrónicos hasta alimentos y bebidas, esto ha atraído a una amplia base de consumidores en línea y ha ayudado a la empresa a competir con otros minoristas importantes en el mercado.
Logística y Distribución Efectivas: Ha invertido en logística y distribución para garantizar que los productos lleguen a los consumidores de manera eficiente y en el plazo previsto, ha sido clave para garantizar la satisfacción del cliente y mantener la lealtad a la marca.