El retailer mexicano Innovasport redujo sus contracargos por pagos en el comercio electrónico a menos del 1%.
También elevó su tasa de autorización en un 12% en tres meses.
Para lograrlo implementó la solución RevenueProtect, de la compañía Adyen, con la que automatizó el proceso de reconocimiento de clientes legítimos y operaciones fraudulentas.
Los contracargos son pagos con tarjeta en los que el banco emisor inicia un proceso de aclaración que resulta en un fallo en contra del comercio.
Ante dicho fallo, el monto de venta debe ser devuelto al tarjetahabiente luego de que el producto o servicio ya fue entregado.
En México, todas las transacciones de comercio electrónico (también conocidas como de tarjeta no presente) en las que el comprador no es autenticado son responsabilidad del vendedor.
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